افزایش هزینه اینترنت، افت کیفیت ارتباطات و نبود حمایت مؤثر از کسب‌وکارهای آنلاین در زمان اختلال و قطعی، به یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های فعالان اقتصاد دیجیتال تبدیل شده است؛ مشکلاتی که به گفته رئیس اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی، پیگیری‌های صنفی تاکنون نتوانسته پاسخ روشنی برای آن‌ها فراهم کند.
رضا الفت‌نسب، رئیس اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی، در نشست این اتحادیه با اشاره به افت کیفیت اینترنت از ابتدای آبان‌ماه و افزایش ۴۰ درصدی هزینه آن، از نامشخص بودن متولی اصلی این حوزه انتقاد کرد.
او با بیان اینکه اتحادیه و تشکل‌های صنفی بارها مشکلات اینترنت را از وزارت ارتباطات و شورای عالی فضای مجازی پیگیری کرده‌اند، گفت این اقدامات تاکنون به نتیجه ملموسی منجر نشده است. به گفته الفت‌نسب، توضیحات مطرح‌شده درباره مشکلات زیرساختی و تجهیزات ارتباطی نیز نتوانسته انتظارات کسب‌وکارها را برآورده کند.
رئیس اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی با تأکید بر افزایش وابستگی اقتصادی به اینترنت، گفت دیگر نمی‌توان با این زیرساخت مانند گذشته برخورد کرد. او برای تشریح ابعاد این وابستگی به تاکسی‌های اینترنتی اشاره کرد که به گفته وی، یکی از شرکت‌های این حوزه روزانه پنج میلیون سفر انجام می‌دهد.
اتحادیه برای قطعی دوباره اینترنت چه برنامه‌ای دارد؟
در بخش دیگری از این نشست، احتمال تکرار قطعی اینترنت و نحوه حمایت از کسب‌وکارهای آنلاین مورد پرسش قرار گرفت. در پاسخ به پرسشی درباره درخواست اینترنت پرو در دوره جنگ قبلی، الفت‌نسب توضیح داد که مطالبه اصلی اتحادیه، بازشدن اینترنت برای همه کاربران بوده و این تشکل درخواست اینترنت پرو نداده است.
به گفته او، در آن مقطع، دسترسی برخی گروه‌های صنفی و کسب‌وکارها از طریق سازوکارهای تعیین‌شده در ساختار حاکمیت پیگیری شد و اتحادیه نیز کسب‌وکارهای نیازمند دسترسی را معرفی کرد.
الفت‌نسب با اشاره به تغییر مکرر فرم‌ها و شیوه‌های ثبت درخواست در آن دوره گفت اتحادیه تلاش کرد با استفاده از ظرفیت‌های موجود، دسترسی برخی کسب‌وکارها را تسهیل کند. او ابراز امیدواری کرد قطعی اینترنت تکرار نشود، اما تأکید کرد در صورت بروز دوباره چنین شرایطی، اتحادیه در محدوده اختیارات خود برای کمک به اعضا اقدام خواهد کرد.
آخرین وضعیت سهمیه سوخت تاکسی‌های اینترنتی
در این نشست، موضوع سهمیه سوخت تاکسی‌های اینترنتی نیز مطرح شد. یکی از مسئولان اتحادیه از مکاتبه با اتحادیه حمل‌ونقل و فراهم‌شدن امکان ثبت‌نام برخی پلتفرم‌ها در سامانه مربوط خبر داد.
بر اساس توضیحات ارائه‌شده، پلتفرم‌های برخوردار از زیرساخت فنی لازم می‌توانند مستقیماً اقدام کنند و سایر پلتفرم‌ها باید از طریق سامانه واسط درخواست خود را پیگیری کنند.
محدودیت اتحادیه در پیگیری مشکلات کسب‌وکارها
شرایط قراردادهای خرید اعتباری یا «الان بخر، بعداً پرداخت کن» (BNPL) و هزینه‌های تحمیل‌شده به فروشگاه‌ها نیز از دیگر موضوعات مطرح‌شده بود. مسئولان اتحادیه با اشاره به تفاوت شرایط اقتصادی و الگوی استفاده از این خدمات در مناطق مختلف، بر لزوم تناسب مدل فعالیت شرکت‌های ارائه‌دهنده با نیازها و توان اقتصادی هر منطقه تأکید کردند.
با این حال، یکی از مسئولان اتحادیه خاطرنشان کرد که این تشکل برای وادارکردن شرکت‌ها به تغییر شرایط قراردادها اختیار محدودی دارد.
مجموع مباحث این نشست نشان می‌دهد اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی، با وجود پیگیری مطالبات اعضا و تلاش برای تسهیل برخی فرایندها، ابزار مستقلی برای تضمین کیفیت و پایداری اینترنت یا جبران خسارت‌های ناشی از اختلال آن در اختیار ندارد.
در شرایطی که بخش قابل‌توجهی از فعالیت‌های اقتصادی به اینترنت وابسته است، همچنان این پرسش مطرح است که کدام نهاد مسئول تضمین کیفیت و پایداری این زیرساخت است و کسب‌وکارهای آنلاین در زمان قطعی یا افت کیفیت اینترنت از چه حمایت عملی و قابل اتکایی برخوردار خواهند شد؟
خبرآنلاین/
نظرات کاربران
نخستین دیدگاه را درباره این خبر ثبت کنید
یادآوری: نشانی ایمیل منتشر نمی‌شود و دیدگاه‌های حاوی توهین، تهمت، افترا یا واژگان نامناسب تأیید نخواهند شد.
نظر شما می‌تواند شروع یک گفت‌وگوی سازنده باشد.