حمید فتاحی، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در نشست خبری خود اعلام کرد که نظارت دقیقی بر حجم‌خوری اپراتورها انجام می‌شود و تاکنون هیچ موردی از حجم‌خوری مشاهده نشده است. اما اگر شما هم گمان می‌کنید حجم اینترنت‌تان زودتر از موعد تمام می‌شود، ابزارها و روش‌هایی برای بررسی و پیگیری وجود دارد.
بسیاری از کاربران اینترنت با این پرسش روبه‌رو هستند که چرا حجم بسته‌شان زودتر از آنچه انتظار دارند تمام می‌شود؟ خوشبختانه ابزارهایی وجود دارد که می‌توان با کمک آن‌ها میزان مصرف اینترنت را بررسی کرد، برنامه‌های پرمصرف را شناسایی و حتی در صورت مشاهده مغایرت، مستنداتی برای شکایت از اپراتور تهیه کرد.
بهترین ابزارها برای شناسایی حجم‌خوری
گلس‌وایر (GlassWire)
گوشی‌های اندرویدی و آیفون میزان مصرف برنامه‌ها را در نمودار نمایش می‌دهد، ترافیک ورودی و خروجی را تفکیک و به شناسایی فعالیت‌های غیرعادی کمک می‌کند.
ابزار داخلی اندروید
در تنظیمات گوشی، بخش مصرف داده را باز کنید. می‌توانید بفهمید کدام برنامه بیشترین اینترنت را مصرف می‌کند، مصرف پس‌زمینه آن چقدر است و در صورت نیاز دسترسی آن را محدود کنید.
ابزار داخلی آیفون
در بخش تنظیمات اینترنت همراه، مصرف هر برنامه قابل مشاهده است. با بازنشانی آمار می‌توان اندازه‌گیری تازه‌ای آغاز کرد.
ابزار داخلی ویندوز
در قسمت تنظیمات شبکه و مصرف داده، حجم استفاده‌شده توسط برنامه‌های رایانه را مشاهده کنید. با فعال‌سازی اتصال محدود می‌توان بخشی از مصرف ناشی از فعالیت‌های پس‌زمینه را کاهش داد.
اگر به حجم‌خوری توسط اپراتور مشکوک باشیم، چه کنیم؟
پس از انجام آزمایش و ثبت مستندات، ابتدا از پشتیبانی اپراتور درخواست ریز مصرف و بررسی مغایرت کنید. اگر پاسخ قانع‌کننده نبود، می‌توانید از طریق سامانه ثبت شکایت ۱۹۵ موضوع را پیگیری کنید. رگولاتوری نیز اعلام کرده است که به شکایت‌های مرتبط با محاسبه حجم و تعرفه اینترنت رسیدگی و در صورت احراز تخلف با اپراتور برخورد می‌کند.
انجام یک آزمایش کنترل‌شده
برای بررسی دقیق‌تر بهتر است یک آزمایش کنترل‌شده انجام دهید:
۱ وارد برنامه اپراتور شوید و از حجم باقی‌مانده بسته عکس بگیرید.
۲ مصرف اینترنت گوشی یا رایانه را در تنظیمات یادداشت کنید.
۳ سایر دستگاه‌های متصل به اینترنت را قطع کنید؛ در صورت امکان، وای‌فای و داده همراه را جداگانه آزمایش کنید.
۴ برای مدتی مشخص (مثلاً ۳۰ دقیقه)، فقط یک دستگاه را به اینترنت متصل نگه دارید و فعالیت مشخصی مانند دانلود یک فایل با حجم معلوم انجام دهید.
۵ پس از پایان آزمایش، میزان مصرف ثبت‌شده در دستگاه را با تغییر حجم بسته نزد اپراتور مقایسه کنید. زمان به‌روزرسانی آمار اپراتور را هم در نظر بگیرید.
به گزارش روزنامه همشهری، حجم فایل دانلودی همیشه دقیقاً برابر با کل ترافیک مصرفی نیست. داده‌های ارسالی، سربار ارتباطی و فعالیت‌های دیگر نیز ممکن است ثبت شوند؛ بنابراین اختلاف جزئی به‌تنهایی نشانه تخلف نیست.
نظرات کاربران
نخستین دیدگاه را درباره این خبر ثبت کنید
یادآوری: نشانی ایمیل منتشر نمی‌شود و دیدگاه‌های حاوی توهین، تهمت، افترا یا واژگان نامناسب تأیید نخواهند شد.
نظر شما می‌تواند شروع یک گفت‌وگوی سازنده باشد.