بانک ملی ایران در نودوهشتمین سال فعالیت خود، «اعتماد مردم» را مهم‌ترین سرمایه تاریخی این بانک برای ورود به قرن دوم بانکداری دانست؛ سرمایه‌ای که به گفته مدیرعامل این بانک، حفظ آن در گرو تحول هم‌زمان در سرمایه انسانی، بانکداری دیجیتال و مدل کسب‌وکار است.
به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، آیین گرامی‌داشت نودوهشتمین سال تأسیس این بانک با حضور جمعی از مدیران فعلی و پیشین شبکه بانکی، پیشکسوتان، مدیران بانک‌های دولتی و خصوصی و شماری از چهره‌های فرهنگی، هنری و ورزشی برگزار شد.
در این مراسم، محسن سیفی، مدیرعامل بانک ملی ایران، با اشاره به سابقه نزدیک به یک قرن فعالیت این بانک گفت که آنچه طی ۹۸ سال گذشته برای بانک ملی باقی مانده، فراتر از توسعه شعب، خدمات و زیرساخت‌ها، اعتماد مستمر مردم بوده است.
او با قدردانی از مدیران و کارکنان دوره‌های مختلف بانک ملی افزود: دستاوردهای امروز بانک، حاصل مجموعه‌ای از تصمیم‌ها، تلاش‌ها و تجربه‌هایی است که طی نسل‌های مختلف شکل گرفته و بخشی از آن مرهون مدیران و کارکنانی است که دیگر در میان ما حضور ندارند.
اعتماد مردم؛ سرمایه‌ای فراتر از یک میراث سازمانی
سیفی با تأکید بر اینکه اعتماد عمومی مهم‌ترین دستاورد بانک ملی در نزدیک به یک قرن فعالیت است، گفت: بانک ملی در طول این سال‌ها دوره‌های متفاوت و فراز و نشیب‌های متعددی را پشت سر گذاشته، اما پیوند آن با مردم و اعتمادی که نسبت به این بانک شکل گرفته، همچنان پابرجا مانده است.
به گفته مدیرعامل بانک ملی، این اعتماد تنها یک سرمایه سازمانی نیست و بخشی از حافظه اقتصادی و اجتماعی جامعه ایران محسوب می‌شود؛ از همین رو صیانت از آن باید در مرکز تصمیم‌گیری‌های مدیریتی بانک قرار گیرد.
وی تأکید کرد که حفظ این سرمایه، صرفاً با تکیه بر سابقه تاریخی ممکن نیست و بانک ملی باید متناسب با تغییر رفتار مشتریان و تحولات صنعت بانکداری، خود را برای شرایط جدید آماده کند.
قرن دوم بانک ملی؛ تلفیق تجربه و نگاه تازه
مدیرعامل بانک ملی ایران، ورود این بانک به قرن دوم فعالیت را مرحله‌ای متفاوت از گذشته توصیف کرد و گفت: مدل بانکداری در جهان و ایران در حال تغییر است و ادامه مسیر بدون بازنگری در روش‌های سنتی و بهره‌گیری از ظرفیت نسل جدید امکان‌پذیر نیست.
سیفی در عین حال بر نقش مدیران و پیشکسوتان بانک تأکید کرد و افزود: تجربه نسل‌های گذشته در کنار جسارت، دانش و نگاه متفاوت نسل جدید می‌تواند مسیر ورود بانک ملی به قرن دوم را هموارتر کند.
او از پیشکسوتان بانک خواست ارتباط خود را با مجموعه مدیریتی فعلی حفظ کنند تا تجربه‌های آنان در فرآیند تصمیم‌سازی و طراحی برنامه‌های آینده مورد استفاده قرار گیرد.
به گفته وی، در همین راستا کارگروه‌ها و هسته‌هایی برای استفاده از تجربه مدیران و پیشکسوتان شکل گرفته است تا بخشی از دانش انباشته‌شده طی دهه‌های گذشته در برنامه‌های تحولی بانک به کار گرفته شود.
سه محور اصلی برنامه تحول بانک ملی
سیفی در بخش دیگری از سخنان خود، از «سرمایه انسانی»، «تحول دیجیتال» و «کسب‌وکار بانک» به عنوان سه محور اصلی برنامه تحول بانک ملی نام برد.
او گفت تیم مدیریتی فعلی بانک، اعضای هیأت‌مدیره، مدیران و کارکنان مسئولیت دارند ضمن حفاظت از اعتماد تاریخی مردم، بانک ملی را با الزامات نسل جدید بانکداری هماهنگ کنند.
به گفته مدیرعامل بانک ملی، تغییر مدل‌ها و فرهنگ بانکداری اجتناب‌ناپذیر است، اما پایداری یک بانک در بلندمدت همچنان به اعتماد مشتریان، استمرار خدمات و توان آن در سازگاری با شرایط جدید وابسته خواهد بود.
سیفی هدف‌گذاری بانک ملی برای سال‌های آینده را تنها حفظ جایگاه آن به عنوان یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های کشور ندانست و تأکید کرد که این بانک باید در کنار مقیاس عملیاتی خود، شاخص‌هایی مانند امنیت، چابکی، بهره‌وری و سودآوری را نیز تقویت کند.
بانک ملی در آستانه یک نقطه عطف
بانک ملی ایران که کمتر از دو سال تا یکصدمین سال فعالیت خود فاصله دارد، اکنون در شرایطی به استقبال قرن دوم می‌رود که صنعت بانکداری با تغییراتی گسترده در حوزه فناوری، شیوه ارائه خدمات و انتظارات مشتریان روبه‌رو شده است.
اظهارات مدیرعامل این بانک نشان می‌دهد برنامه مدیریتی بانک ملی برای این دوره، بر حفظ سرمایه اجتماعی شکل‌گرفته در دهه‌های گذشته و در عین حال حرکت به سمت ساختاری چابک‌تر، دیجیتال‌تر و اقتصادی‌تر متمرکز شده است؛ مسیری که می‌تواند چگونگی حضور این بانک در قرن دوم فعالیت خود را تعیین کند.
نظرات کاربران
نخستین دیدگاه را درباره این خبر ثبت کنید
یادآوری: نشانی ایمیل منتشر نمی‌شود و دیدگاه‌های حاوی توهین، تهمت، افترا یا واژگان نامناسب تأیید نخواهند شد.
نظر شما می‌تواند شروع یک گفت‌وگوی سازنده باشد.