انقلابی در قواعد شبکه‌های اجتماعی؛ حکم تاریخی علیه متا در نیومکزیکو

یک دادگاه ایالتی در نیومکزیکو، متا را به پرداخت ۵۶۷ میلیون دلار برای جبران و کاهش آسیب‌های واردشده به سلامت روان کودکان و نوجوانان محکوم کرده است.

اما اهمیت این پرونده فقط به رقم جریمه محدود نمی‌شود؛ دادگاه هم‌زمان مجموعه‌ای از تغییرات الزامی را برای نحوه‌ی فعالیت فیسبوک و اینستاگرام در قبال کاربران کم‌سن‌وسال تعیین کرده است که می‌تواند به الگویی برای پرونده‌های مشابه در دیگر ایالت‌های آمریکا تبدیل شود.

از جریمه نقدی تا دستکاری در تجربه‌ی کاربر

حکم صادرشده، متا را در موقعیتی قرار داده که دیگر نمی‌تواند مسئله‌ی ایمنی کودکان را صرفاً با انتشار هشدار یا اضافه‌کردن چند ابزار کنترلی مدیریت کند. طبق تصمیم دادگاه، این شرکت باید برای کاربران نوجوان محدودیت‌های بیشتری در نظر بگیرد:

چرا این پرونده برای متا متفاوت است؟

پرونده‌ی نیومکزیکو از این جهت اهمیت دارد که بحث را از «محتوای منتشرشده توسط کاربران» به سمت «طراحی خود پلتفرم» برده است. استدلال ایالت این بود که مشکل فقط وجود افراد سوءاستفاده‌گر یا محتوای نامناسب در شبکه‌ی اجتماعی نیست؛ بلکه برخی قابلیت‌های پلتفرم، از جمله سازوکارهای افزایش تعامل، می‌توانند کودکان را بیشتر در معرض خطر قرار دهند.

دادگاه نیز در همین چارچوب، استدلال متا درباره‌ی حمایت قانونی موسوم به بخش ۲۳۰ قانون ارتباطات آمریکا را نپذیرفت. موضوع پرونده صرفاً مسئولیت متا در قبال محتوایی که کاربران تولید می‌کنند نبود؛ بلکه دادگاه با طراحی و عملکرد خود محصول نیز برخورد کرد.

مجموع جریمه‌ها؛ حدود ۹۴۲ میلیون دلار

در مرحله‌ی نخست این پرونده، هیئت منصفه متا را به پرداخت ۳۷۵ میلیون دلار جریمه‌ی مدنی محکوم کرده بود و به این نتیجه رسیده بود که این شرکت به سلامت روان کودکان آسیب زده و درباره‌ی خطرهای مرتبط با سوءاستفاده‌ی جنسی از کودکان در پلتفرم‌هایش اطلاعات کافی ارائه نکرده است. با اضافه‌شدن حکم جدید، مجموع مبالغ تعیین‌شده علیه متا در این پرونده به حدود ۹۴۲ میلیون دلار می‌رسد.

پولی که قرار است صرف درمان کودکان شود

۵۶۷ میلیون دلار تعیین‌شده در مرحله‌ی دوم، صرفاً یک جریمه‌ی معمولی نیست:

بخش بزرگی از این مبلغ برای خدمات درمانی و حمایت از جوانانی اختصاص خواهد یافت که از آسیب‌های مرتبط با استفاده از پلتفرم‌های متا تأثیر گرفته‌اند.

بخش‌های دیگر برای پیشگیری، آگاهی‌رسانی، غربالگری و هزینه‌های مرتبط در نظر گرفته شده است.

این برنامه قرار است طی چند سال اجرا شود. پرونده از یک اختلاف حقوقی فراتر رفته و به مسئله‌ای درباره‌ی هزینه‌ی اجتماعی فعالیت پلتفرم‌های بزرگ تبدیل شده است.

پرونده‌ای که می‌تواند از نیومکزیکو فراتر برود

متا اعلام کرده است که به این حکم اعتراض خواهد کرد و همچنان موارد مطرح‌شده درباره‌ی آسیب‌رساندن عمدی به کودکان را رد می‌کند. این شرکت تأکید دارد که ابزارها و سیاست‌های متعددی برای افزایش ایمنی نوجوانان در پلتفرم‌هایش ایجاد کرده است.

اما مسئله‌ی بزرگ‌تر برای متا این است که پرونده‌ی نیومکزیکو در خلأ اتفاق نیفتاده است:

ده‌ها ایالت و تعداد زیادی از مناطق آموزشی آمریکا نیز پرونده‌هایی را درباره‌ی آثار شبکه‌های اجتماعی بر کودکان و نوجوانان دنبال کرده‌اند.

یک پرونده‌ی فدرال با حضور ۲۹ ایالت نیز در پیش است و نتیجه‌ی آن می‌تواند فشار حقوقی بیشتری بر متا و دیگر شرکت‌های فناوری وارد کند.

الگویی تازه برای برخورد با شبکه‌های اجتماعی

اهمیت اصلی این حکم شاید نه در ۵۶۷ میلیون دلار، بلکه در این باشد که دادگاه چه چیزی را مسئول آسیب دانسته است:

به همین دلیل، پرونده‌ی نیومکزیکو می‌تواند به نقطه‌ای مهم در نبرد حقوقی آمریکا بر سر مسئولیت شبکه‌های اجتماعی تبدیل شود. برای متا، مسئله دیگر فقط پرداخت یک چک بزرگ نیست؛ بلکه این احتمال مطرح شده که تصمیم یک دادگاه ایالتی بتواند بخشی از قواعد جذب و نگه‌داشتن کاربران نوجوان را تغییر دهد.

در صورت تأیید حکم در مراحل تجدیدنظر و تکرار تصمیم‌های مشابه، شرکت‌های فناوری ممکن است ناچار شوند پیش از آنکه یک قابلیت را برای افزایش تعامل کاربران عرضه کنند، هزینه‌ها و خطرهای آن برای کودکان را نیز در طراحی محصول محاسبه کنند. در چنین سناریویی، پرونده‌ی نیومکزیکو می‌تواند از یک دعوای حقوقی علیه متا به یکی از نقاط عطف در تغییر رابطه‌ی میان شبکه‌های اجتماعی و کاربران کم‌سن‌وسال تبدیل شود.