سیمکارت در چه شرایطی بلوک و غیرقابل استفاده میشود؟ / قوانین اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و رایتل
سیمکارت به دلایل مختلف ممکن است دچار اشکال شده و از حالت سرویسدهی خارج شود. در ادامه مهمترین عوامل و قوانین اپراتورهای مختلف را مرور میکنیم.
علائم عمومی غیرفعال شدن سیمکارت:
وارد کردن سه بار اشتباه پینکد (با استفاده از کلید PUK1 قابل بازیابی است)
۱۰ بار اشتباه در وارد کردن PUK → سیمکارت به طور کامل بلوک و غیرقابل استفاده میشود
قطع از HLR به دلیل عدم پرداخت قبض یا دریافت شکایت
عدم استفاده از سیمکارت به مدت ۹۰ روز (بر اساس مصوبه سازمان تنظیم مقررات)
اپراتورها معمولاً تا ۶ ماه مهلت میدهند و در ۹۰ روز اول اقدامی برای سلب امتیاز نمیکنند.
قوانین همراه اول:
| نوع سیمکارت | شرایط سلب امتیاز |
|---|---|
| دائمی | ۶ ماه عدم استفاده یا عدم پرداخت قبض در دو دوره متوالی (حدود ۴ ماه) / همچنین رسیدن کارکرد به ۸۰ درصد مبلغ ودیعه |
| اعتباری | بیش از ۹۰ روز بدون تماس، پیامک یا استفاده از اینترنت |
مشترکان دائمی پس از قطع شدن، ۶ ماه فرصت دارند برای وصل مجدد اقدام کنند.
قوانین ایرانسل:
| نوع سیمکارت | شرایط سلب امتیاز |
|---|---|
| دائمی | عدم پرداخت قبض تا ۹۰ روز پس از صدور صورتحساب |
| اعتباری | ۹۰ روز پیاپی بدون هیچ فعالیتی (تماس یا پیامک) |
راههای دریافت صورتحساب ایرانسل دائمی:
ارسال پیامک بدون متن به شماره ۵۴۵۵
دریافت از طریق ایمیل (پورتال کنترل حساب اینترنتی)
ارسال پیامک به ۵۴۵۹
اپلیکیشن «ایرانسل من»
قوانین رایتل:
| نوع سیمکارت | شرایط |
|---|---|
| دائمی | قطع یکطرفه (فقط دریافت تماس و پیامک) پس از ۱۴ روز → قطع دوطرفه / پس از ۳۶۵ روز قطع دوطرفه → انقضا / سپس ۱۸۰ روز فرصت برای فعالسازی با پرداخت بدهی / پس از ۵ سال، واگذاری به شخص دیگر |
| اعتباری | پس از اتمام اعتبار → قطع یکطرفه / ۱۸۰ روز در حالت یکطرفه → قطع دوطرفه / ۳۰ روز قطع دوطرفه یا ۳۶۵ روز بدون فعالسازی → انقضا / یک سال فرصت برای فعالسازی با مراجعه به دفاتر رایتل |
توصیه مهم برای جلوگیری از سلب امتیاز:
قبض تلفن خود را به موقع پرداخت کنید
حداقل هر ۹۰ روز یک بار از سیمکارت خود استفاده کنید (حتی یک تماس یا پیامک کوتاه)
در صورت مفقودی یا سرقت، سریعاً به اپراتور گزارش دهید
در صورت قطع شدن، هرچه سریعتر نسبت به رفع مشکل اقدام کنید
طبق آمار، بخشی از سیمکارتهای به فروش رفته در کشور خاموش هستند، در حالی که «نامبرینگ» یک ثروت ملی محسوب میشود.
