دردسر افتتاح حساب جدید/ سامانه حسام در انتظار رونمایی

محدودیت تعداد حساب‌های بانکی، برخی مشتریان را برای افتتاح حساب جدید به دردسر انداخته است؛ در حالی که سامانه «حسام» قرار بود امکان شناسایی و بستن غیرحضوری حساب‌های مازاد را فراهم کند، گزارش‌ها از تأخیر در رونمایی رسمی آن حکایت دارند.

در چارچوب مقررات ساماندهی حساب‌های سپرده اشخاص حقیقی، سقف ۱۰ حساب در شبکه بانکی مطرح شده است. به همین دلیل، برخی مشتریان هنگام افتتاح حساب جدید با الزام تعیین‌تکلیف حساب‌های مازاد مواجه می‌شوند.

مشکل اینجاست که بسیاری از افراد، حساب‌های قدیمی خود را به یاد ندارند و نمی‌دانند در کدام بانک‌ها حساب فعال یا بلااستفاده دارند.

«حسام» قرار بود چه کاری انجام دهد؟

سامانه «حسام» با هدف نمایش یکجای اطلاعات حساب‌های بانکی اشخاص و فراهم‌کردن امکان درخواست بستن حساب‌های مازاد به‌صورت غیرحضوری طراحی شده است.

بر اساس توضیحات مسئولان بانک مرکزی، مشتری در این سامانه می‌تواند یک «حساب پایه» تعیین کند تا در صورت بسته‌شدن حساب‌های دیگر، موجودی آن‌ها به حساب پایه منتقل شود.

این سازوکار قرار بود نیاز به مراجعه‌های متعدد به بانک‌ها را کاهش دهد؛ به‌ویژه برای افرادی که طی سال‌های گذشته برای دریافت حقوق، تسهیلات یا استفاده از خدمات مختلف، در چند بانک حساب باز کرده‌اند.

وعده رونمایی در شهریور؛ تأخیر در دسترسی عمومی

طبق گزارش تسنیم، بانک مرکزی وعده رونمایی از «حسام» در شهریورماه را داده بود، اما پیگیری‌های منتشرشده در ۲۹ شهریور نشان می‌داد این سامانه هنوز به‌صورت رسمی رونمایی نشده است.

در نتیجه، برخی مشتریان برای دریافت خدمات جدید بانکی باید حساب‌های قبلی خود را تعیین‌تکلیف کنند، در حالی که ابزار متمرکز وعده‌داده‌شده برای انجام غیرحضوری این کار هنوز در اختیارشان قرار نگرفته است.

هزینه حساب‌های مازاد بر دوش مشتریان

بر اساس آمار مطرح‌شده از سوی بانک مرکزی، حدود ۶۵۰ میلیون حساب سپرده اشخاص حقیقی در شبکه بانکی وجود دارد. بخشی از این حساب‌ها برای نیازهای مقطعی افتتاح شده‌اند و صاحبان آن‌ها ممکن است سال‌ها از حساب خود استفاده نکرده باشند.

شناسایی و بستن این حساب‌ها از مسیر مراجعه حضوری می‌تواند زمان و هزینه رفت‌وآمد بیشتری به مشتریان تحمیل کند؛ به‌خصوص اگر حساب‌ها در بانک‌ها یا شهرهای مختلف افتتاح شده باشند.