خدمات غیرحضوری یا نقض حریم خصوصی؟

اقتصادی
یکشنبه ۶ مهر ۱۳۹۹ ۱۳:۳۱

کد خبر :749004

نقض حریم خصوصی از سمت «آیتول»، این روزها گلایه بسیاری از کاربران ایرانی است. آیتول امکان استعلام و پرداخت خلافی خودرو و عوارض طرح‌های ترافیکی تهران، آزادراهی و سالیانه را برای متقاضیان امکان‌پذیر می‌کند. آیتول همچنین خدمات کارواش و تعویض روغن را در محل درخواستی افراد به آنها ارائه می‌دهد.

این در حالی است که آیتول در صفحه توئیتر خود نوشته است: «ما تو آیتول، چند تا کلیک رو جایگزین بروکراسی‌های شلوغ و رفت‌و‌آمد کردیم، این باعث افتخارمونه، مخصوصا تو این دوران همه‌گیری ویروس کرونا».

آیتول، را شرکت «کیان افق هیربد» ارائه کرده است که از سال 1397 در حوزه فناوری اطلاعات فعالیت می‌کند. در بخش درباره مای این شرکت آمده است که ارزش‌های آن بر مبنای «مشتری‌محوری، صداقت و درستکاری، پایبندی به اصول و اخلاق متعارف کسب و کار، رعایت احترام متقابل، مسئولیت‌پذیری و قانون‌مندی»، شکل گرفته‌اند.

انتقاد کاربران به نقض حریم خصوصی

آیتول، گاهی پیامک‌هایی را به تلفن همراه افراد می‌فرستد که آنها را به پرداخت بدهی خلافی و عوارض تشویق می‌کند یا پیشنهاد دریافت خدمات کارواش و شستشوی خودرو در محل را ارائه می‌دهد.

در پیام‌هایی که از سوی آیتول ارسال می‌شود، شماره پلاک خودرو هم درج شده است. بعضی کاربران در فضای مجازی، دسترسی این مجموعه به شماره تلفن همراه افراد، پلاک خودرو آنها و اطلاعات بدهی عوارض یا خلافی را نقض حریم خصوصی خود دانسته‌اند. گروهی، در این موضوع که آیتول از نظر حقوقی، اجازه دسترسی به چنین اطلاعاتی را داشته باشد نیز تردید کرده‌اند.

همچنین برخی به ارسال پیامک‌های گاه و بی‌گاه در مورد پرداخت عوارض شهرداری خود، در حالی که هنور فرصت برای این کار وجود دارد، معترض هستند. تفاوت مبلغ عوارض در سامانه آیتول و سایت تهران من، کارمزد دریافتی این سامانه و تاخیر بیش از حد معمول هفت تا 10 روزه در واریز مبلغ پرداختی به حساب شهرداری، ادعاهای دیگری است که برخی کاربران به آن اشاره کرده‌اند.

در شرایطی که شیوع ویروس کرونا، اهمیت ارائه خدمات غیرحضوری را بیش از پیش افزایش داده است، گروهی از افراد معتقدند چنین خدماتی باید به خواست خود کاربران به آنها ارائه شود؛ به عبارت دیگر، هر کس که مایل بود به سامانه‌ها مراجعه و اطلاعاتی چون شماره همراه و مشخصات خودرو خود را ثبت کند. در این صورت، شائیه نقض حریم خصوصی نیز پیش نمی‌آید.