تمهیدات ویژه پارسیان برای بازپرداخت تسهیلات در روزهای بعد از جنگ
در طول جنگ تحمیلی ۱۲ روزه اخیر و فضای بحرانی ناشی از آن، بانک پارسیان با تکیه بر مسئولیت اجتماعی و تعهد حرفه‌ای خود، با بسیج کامل نیروهای انسانی و فنی، در کنار مردم ایستاد و خدمات بانکی را بدون وقفه ادامه داد. این بانک در اقدامی حمایتی، تمهیدات ویژه‌ای را برای کاهش دغدغه‌های مالی هم‌وطنان به اجرا گذاشت.
بخشودگی جرایم تأخیر تسهیلات تا سقف ۷۰۰ میلیون تومان
در راستای مصوبه بانک مرکزی و به منظور حمایت از اقشار آسیب‌پذیر و فعالان اقتصادی در شرایط دشوار پس از جنگ، بانک پارسیان تصمیم به بخشودگی جرایم تأخیر اقساط سررسیدشده گرفت.
بر این اساس، مشتریانی که تسهیلات معوق تا سقف ۷۰۰ میلیون تومان دارند، در صورت تسویه یا تعیین تکلیف اقساط خود در بازه زمانی ۲۳ خرداد تا پایان تیرماه ۱۴۰۴، مشمول بخشودگی جریمه دیرکرد به میزان ۶ درصد خواهند شد.
پاسخگویی به بیش از پنج هزار تماس در ۱۲ روز
در طول این ایام، مرکز تماس بانک پارسیان با افزایش چشمگیر ارتباطات مردمی مواجه شد و توانست به بیش از ۵ هزار و ۱۷۶ تماس در مدت ۱۲ روز پاسخ دهد. این اقدام در راستای حفظ ارتباط مؤثر و اطمینان‌بخشی به مشتریان در شرایط بحرانی، نقشی مؤثر ایفا کرد.
ادامه فعالیت شعب بدون تعطیلی
شعب بانک پارسیان در سراسر کشور، حتی در روزهای بحرانی، بدون تعطیلی فعال ماندند. حضور مستمر و داوطلبانه کارکنان در شعب، تضمین‌کننده تداوم خدمات بانکی و مانعی در برابر اختلال احتمالی در نظام مالی کشور بود.
آماده‌باش کامل تیم‌های امنیت سایبری
برای حفظ امنیت اطلاعات مشتریان و پایداری خدمات دیجیتال، تیم امنیت بانک در آماده‌باش کامل قرار گرفت. رصد لحظه‌ای سرورها و سامانه‌ها در این مدت، از بروز هرگونه اختلال یا تهدید سایبری جلوگیری کرد.
بازدید میدانی مدیران ارشد از شعب
در این دوره، مدیران ارشد بانک پارسیان با حضور در شعب مختلف از نزدیک روند خدمت‌رسانی را بررسی کردند. این بازدیدها ضمن تقویت روحیه کارکنان، بر تعهد بانک به استمرار خدمات‌رسانی در سخت‌ترین شرایط تأکید داشت.
