ارسال پیامک تبلیغاتی و اطلاع رسانی بدون اجازه ممنوع

در پی پرسش‌های مکرر مخاطبان درباره دریافت پیامک‌های تبلیغاتی، معاون طرح‌ریزی و پایش عملکرد اداره کل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده اعلام کرد که طبق مصوبه شماره ۳-۲۷۰ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات با عنوان «مقررات حاکم بر ارائه خدمات محتوایی پیامکی»، ارسال هرگونه پیامک انبوه تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی یا ارزش افزوده بدون کسب اجازه قبلی از مشترک، برای دارندگان پروانه‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات ممنوع است.

مهدی قلیچ‌خانی با اشاره به ابزارهای مدیریت دریافت پیامک‌ها گفت: سامانه کد دستوری #۸۰۰* با هدف رعایت حقوق کاربران و ساماندهی پیامک‌های انبوه تبلیغاتی راه‌اندازی شده و مشترکان می‌توانند از طریق آن، دریافت این پیامک‌ها را برای هر اپراتور فعال یا غیرفعال کنند.

او افزود: ارسال‌کنندگان پیامک‌های اطلاع‌رسانی موظف‌اند عبارت «لغو ۱۱» را در پایان پیامک خود درج کنند تا در صورت تمایل، مشترک با ارسال عدد ۱۱ به همان سرشماره، دریافت پیامک‌ها را متوقف کند. همچنین، برای فعال‌سازی مجدد این پیامک‌ها، کافی است عدد ۱۲ به همان سرشماره ارسال شود.

قلیچ‌خانی همچنین تاکید کرد: در صورتی که مشترکی بدون رضایت خود پیامک تبلیغاتی دریافت کند، می‌تواند شکایت خود را از طریق سامانه ۱۹۵ به نشانی https://195.cra.ir یا تماس با شماره ۱۹۵ ثبت کند.

به گزارش ایسنا، وی در پایان تصریح کرد که رگولاتوری، همه شکایت‌ها را بررسی کرده و در صورت تکرار تخلف، موضوع را به کمیته رسیدگی به تخلفات دارندگان پروانه ارجاع می‌دهد تا مطابق مقررات با متخلفان برخورد شود.