جدیدترین اخبار
17 اسفند 1398 ساعت 12:21 فرهنگی و هنری کد خبر :694935
معاون سازمان حمایت:

تخلفات را بگویید؛ پول‌تان را برمی‌گردانیم

معاون سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان گفت: با توجه به شرایط به وجود آمده پس از انتشار ویروس کرونا، با آژانس‌های متخلفی که از عودت وجه تعیین شده به مسافران خودداری کنند یا مسافران را جریمه کرده باشند، برخورد می‌کنیم و پول مسافران را برمی‌گردانیم.

سید جواد احمدی اظهار کرد: در پی ابلاغ بخشنامه استرداد وجه بلیت پروازهای داخلی و خارجی از سوی سازمان هواپیمایی کشوری، شرکت‌های هواپیمایی موظف هستند نسبت به استرداد وجه بلیت مسافران به دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی اقدام کنند.

این مقام مسئول افزود: به دنبال اقدامات نظارتی و بازرسی‌های انجام شده از سایت‌های فروش بلیت هواپیما و نیز حسب شکواییه‌ها و گزارشات شاکیان خصوصی مشخص شد مسافران زیادی پروازهای خود را کنسل کردند و ضمن مراجعه به دفاتر خدمات مسافرتی خواستار عودت وجه بلیت خود شده‌اند. اما به نظر می‌رسد که آژانس‌های مسافرتی برخی شرکت‌ها از این کار خودداری کرده و برای لغو بلیت سفرها از مردم جریمه دریافت می‌کنند که این امر موجب نارضایتی مسافران و سردرگمی آنها شده است.

احمدی در این باره متذکر شد که با توجه به شرایط به وجود آمده پس از انتشار ویروس کرونا و جلوگیری از التهاب بازار و تبعات بعدی آن، این شرکت‌ها موظفند نسبت به استرداد وجه بلیت به دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی در اسرع وقت اقدام کنند.

طبق اعلام سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، معاون این سازمان تاکید کرد که رعایت دقیق بخشنامه استرداد وجه بلیت از سوی تمامی آژانس‌های مذکور الزامی است و تحت هیچ شرایطی دفاتر اجازه کسر جریمه از مسافران را ندارند.

به گزارش ایسنا ،معاون بازرسی و رسیدگی به تخلفات سازمان حمایت در پایان خاطر نشان کرد: بازرسی از دفاتر خدمات مسافرت هوایی همچنان ادامه دارد و مردم می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این زمینه، مراتب را از طریق تلفن ۱۲۴ به شکایات مردمی سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت سراسر کشور اعلام کنند یا در سایت سازمان هواپیمایی کشوری بخش شکایات، موضوع را درج کنند و مطمئن باشند بدون اغماض با شرکت‌ها یا آژانس‌های متخلف برخورد و پول مسافران به آنها برگردانده خواهد شد.

Ad

روی خط خبر

  • ساعت طرح ترافیک تغییر نمی کند
  • افسوس هیلاری کلینتون برای اینکه چرا به ترامپ نگفته “خفه شو”!
  • خرید و فروش خودرو متوقف شد
  • جنگنده اف ۳۵ آمریکا پس از برخورد با هواپیمای سوخت‌رسان سقوط کرد
  • بارش در کشور از هفته آینده/آسمانی آفتابی در پایتخت
  • مکرون به اردوغان هشدار داد:حرف‌هایت خطرناک است
  • وزیر ارتباطات: شبکه ملی اطلاعات با اینترنت در تضاد نیست
  • قیمت طلا، سکه، دلار امروز ۹ مهر/ سکه ۱۴ میلیون تومان شد
  • اولین مسابقه گلف زنان در عربستان سعودی/شرط: پوشیدن شلوار بلند
  • استاندارد دوگانه وزارت خزانه‌داری آمریکا در مقابله با پولشویی
  • صعود ۱۰ هزار واحدی شاخص بورس
  • سئوال از رئیس جمهور در دستور کار مجلس قرار گیرد
  • رشد 10 هزار و 468 واحدی شاخص بورس تهران
  • فروش تی شرت‌های “خفه می‌شوی مرد؟” از سوی ستاد انتخاباتی بایدن / عکس
  • پیش فروش جدید محصولات سایپا ویژه مهر ماه
  • ادعای مایکروسافت علیه ایران
  • کربلا وارد طرح ویژه اربعین شد
  • یارانه معیشتی مهرماه فردا شب واریز می‌شود
  • دکتر مردانی:‌ تختی برای بیماران کرونایی باقی نمانده
  • جایزه جشنواره سانفرانسیسکو به شهاب حسینی و مینا وحید رسید
  • قیمت نفت و طلا در بازارهای جهانی
  • بورس معاملات امروز را صعودی آغاز کرد/ شاخص ۱.۵میلیون واحدی شد
  • آتش سوزی یک ناو نظامی آمریکا در فیلیپین
  • آلمان: از پایان محدودیتهای تسلیحاتی ایران نگرانیم
  • قیمت سبد نفتی اوپک؛ ۴۱ دلار و ۹۳ سنت
  • افت وال‌استریت و دلار با اولین مناظره انتخاباتی ترامپ-بایدن
  • سهام آسیا اقیانوسیه نوسان کردند
  • یک بام و دو هوای بیمه رانندگان تاکسی
  • سی‌بی‌اس: بایدن پیروز اولین مناظره بود
  • گام اول مجلس برای 60 میلیون کالابرگ الکترونیک
  • Ad