جدیدترین اخبار
17 اسفند 1398 ساعت 12:21 فرهنگی و هنری کد خبر :694935
معاون سازمان حمایت:

تخلفات را بگویید؛ پول‌تان را برمی‌گردانیم

معاون سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان گفت: با توجه به شرایط به وجود آمده پس از انتشار ویروس کرونا، با آژانس‌های متخلفی که از عودت وجه تعیین شده به مسافران خودداری کنند یا مسافران را جریمه کرده باشند، برخورد می‌کنیم و پول مسافران را برمی‌گردانیم.

سید جواد احمدی اظهار کرد: در پی ابلاغ بخشنامه استرداد وجه بلیت پروازهای داخلی و خارجی از سوی سازمان هواپیمایی کشوری، شرکت‌های هواپیمایی موظف هستند نسبت به استرداد وجه بلیت مسافران به دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی اقدام کنند.

این مقام مسئول افزود: به دنبال اقدامات نظارتی و بازرسی‌های انجام شده از سایت‌های فروش بلیت هواپیما و نیز حسب شکواییه‌ها و گزارشات شاکیان خصوصی مشخص شد مسافران زیادی پروازهای خود را کنسل کردند و ضمن مراجعه به دفاتر خدمات مسافرتی خواستار عودت وجه بلیت خود شده‌اند. اما به نظر می‌رسد که آژانس‌های مسافرتی برخی شرکت‌ها از این کار خودداری کرده و برای لغو بلیت سفرها از مردم جریمه دریافت می‌کنند که این امر موجب نارضایتی مسافران و سردرگمی آنها شده است.

احمدی در این باره متذکر شد که با توجه به شرایط به وجود آمده پس از انتشار ویروس کرونا و جلوگیری از التهاب بازار و تبعات بعدی آن، این شرکت‌ها موظفند نسبت به استرداد وجه بلیت به دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی در اسرع وقت اقدام کنند.

طبق اعلام سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، معاون این سازمان تاکید کرد که رعایت دقیق بخشنامه استرداد وجه بلیت از سوی تمامی آژانس‌های مذکور الزامی است و تحت هیچ شرایطی دفاتر اجازه کسر جریمه از مسافران را ندارند.

به گزارش ایسنا ،معاون بازرسی و رسیدگی به تخلفات سازمان حمایت در پایان خاطر نشان کرد: بازرسی از دفاتر خدمات مسافرت هوایی همچنان ادامه دارد و مردم می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این زمینه، مراتب را از طریق تلفن ۱۲۴ به شکایات مردمی سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت سراسر کشور اعلام کنند یا در سایت سازمان هواپیمایی کشوری بخش شکایات، موضوع را درج کنند و مطمئن باشند بدون اغماض با شرکت‌ها یا آژانس‌های متخلف برخورد و پول مسافران به آنها برگردانده خواهد شد.

Ad

روی خط خبر

  • قالیباف برای چه کسانی در مجلس حکم می‌زند؟
  • مرز کدام کشورها به روی گردشگران باز می‌شود؟
  • تصمیم جدید ایران درمورد جعبه سیاه هواپیمای اوکراینی
  • نفت اوپک بیش از 28 دلار معامله شد/نمودار
  • قیمت روز خودروهای سایپا و ایران خودرو؛ ۲۰۶ به ۱۱۸ میلیون رسید
  • نشست خبری سریال هم گناه آغاز شد
  • هکرهای انانیموس علیه پلیس مینیاپولیس اعلام جنگ کردند
  • شرایط خاص برخی بانک‌ها برای افتتاح حساب
  • سهام بورسی و سهام عدالت وثیقه تسهیلات کارت اعتباری می‌شود
  • جزئیات مجوز تبدیل دفاتر خدماتی به پیشخوان دولت
  • ‍‍‍ روحانی: شرایط لازم در زمینه حق استفاده آگاهانه از سهام عدالت را برای مردم فراهم کنیم
  • ادعای چین: واکسن کرونا تا پایان ۲۰۲۰ عرضه می‌شود
  • بورس ۳ هزار و ۸۳ واحد افت کرد/شاخص به ۹۷۰ هزار و ۴۱۱ واحد رسید
  • قیمت دلار ۱۱ خرداد ۱۳۹۹ روی ۱۷۱۰۰ تومان ثابت ماند
  • طرح ترافیک از شنبه هفته آتی در تهران اجرایی می‌شود
  • ابهام در برگزاری یک کنسرت/ ارشاد: مجوز ندادیم اما کیش «آزاد» است!
  • احتمال وقوع جنگ داخلی در آمریکا قوت گرفت
  • استقرار گارد ملی آمریکا مقابل کاخ سفید برای مقابله با معترضان
  • مسکن مهر امسال تمام می‌شود
  • اعلام وصول طرحی در مجلس با موضوع فرزندآوری
  • ارائه کارت مترو رایگان سربازان به کجا رسید؟
  • ابلاغ دستورالعمل قیمتی ۸ خودروی دیگر ایران خودرو؛ افزایش قیمت از ۴ تا ۴۸ درصد
  • ورود ۵ شرکت داخلی به ساخت واکسن کووید ۱۹
  • مهدی رحمتی در باشگاه استقلال پست گرفت
  • ثبت‌نام ۵میلیون نفر در طرح فروش خودرو
  • سایت رادار سوباشی، قدرتمندتر از گذشته در حال انجام ماموریت است
  • ساخت مسکن رایگان برای افراد معلول و بانوان سرپرست خانوار
  • شرایط رفتن به رستوران پس از بازگشایی‌ها/ نشستن روبروی هم ممنوع
  • دانشگاه آزاد ملزم به اعلام اسامی بورسیه‌ها شد
  • هنوز برخی افراد باورهای غلط و عصبیت‌های جاهلانه دارند/ اجرای طرح ترافیک منوط به رعایت پروتکل‌های بهداشتی
  • Ad