جدیدترین اخبار
6 خرداد 1398 ساعت 13:02 اقتصادی کد خبر :545968

آمار شکایت از کیفیت ساخت خودروهای تسلا در نروژ افزایش یافت

موفقیت اخیر تسلا در افزایش فروش مدل ۳ در نروژ، دردسرهای زیادی برای این شرکت به‌همراه داشته و باعث شکایت برخی مشتریان شده است.

گزارش‌های جدید نشان می‌دهد تسلا قربانی موفقیتش در نروژ شده و نشانه‌هایی از ناتوانی این شرکت در پاسخ به تقاضای مشتریان وجود دارد. به‌گزارش بلومبرگ، مشتریان نروژی به‌دلیل ارائه‌ی خدمات نامطلوب، از این شرکت شکایت کرده‌اند. رونق اخیر فروش تسلا مدل ۳، دردسرهایی برای خودروساز الکتریکی آمریکایی به‌همراه داشت؛ زیرا تسلا رکورد بیشترین تعداد شکایت مصرف‌کنندگان خودرو در نروژ را ثبت کرد.

طبق گزارش شورای نظارت مصرف‌کننده‌ی نروژ، تعداد کل شکایت‌ها از تسلا در سال جاری میلادی افزایش یافت؛ زیرا بسیاری از خودروهای الکتریکی تسلا مدل ۳ با مشکل بدنه‌ی خودرو ازجمله رنگ و فرورفتگی بدنه تحویل خریداران داده شدند. بااین‌حال، انتظار می‌رود نسبت تعداد شکایت به ازای هر خودرو کاهش یابد؛ چراکه تعداد خودروهای تسلا در این کشور بیش از ۲۵ درصد افزایش یافته و تاکنون تقریبا به ۴۰ هزار دستگاه رسیده است.

تسلا با وجود اذعان به مشکلات، به نظرسنجی اخیر اشاره کرد که مشتریان این شرکت به‌طورکلی راضی هستند. خودروساز برقی شناخته‌شده‌ی جهان کارکنان خدمات مشتریان خود را دوبرابر کرده و قصد دارد مراکز خدمات جدیدی راه‌اندازی کند. ارائه‌ی دو نوبت کاری و خدمات تلفن‌همراه ازجمله سایر برنامه‌های تسلا برای بهبود کیفیت و مشتری‌مداری به‌شمار می‌رود.

شورای نظارت مصرف‌کننده‌ی نروژ در سال جاری، تاکنون ۵۱ مورد اختلاف بین تسلا و مشتریان این شرکت را ثبت کرده است. این، یعنی میزان شکایات سالانه احتمالا بیش از ۸۶ مورد در سال گذشته باشد. به‌گفته‌ی توماس ایورسن، مشاور حقوقی ارشد شورای نظارت مصرف‌کننده‌ی نروژ، اکثر شکایات امسال به مسائل کوچکی درباره‌ی خودرو الکتریکی مدل ۳ مربوط‌ می‌شود. او گفت:مشکلات زیادی وجود دارد که تسلا قادر به حل‌وفصل آن نیست و باعث آزردگی می‌شود.

مدیر باشگاه مالکان تسلا در نروژ نیز اظهار کرد:خیز این شركت برای تحقق اهداف خود در امسال به مشكلاتی مانند رنگ و خراش و تورفتگی بدنه در برخی خودروهای تسلا مدل ۳ منجر شده است. ممکن است عجله در تکمیل و بازرسی از سمت تسلا وجود داشته باشد. آن‌ها به تحویل محصولات خود طبق برنامه بسیار اهمیت می‌دهند؛ اما متأسفانه این کار می‌تواند به بهای ازدست‌دادن کیفیت باشد.

روی خط خبر

  • سود ال جی کره جنوبی سقوط کرد
  • تمام بیمارستان‌های تهران مؤظف به پذیرش بیماران مبتلا به کرونا شدند
  • کرونا بورس اروپا را هم منفی کرد
  • احتمال بازگشت بخشی از محدودیت‌های کرونایی به تهران از شنبه
  • حذف حساب کاربری ضدایرانی از توئیتر
  • ایران و سوریه در زمینه همکاری‌های نظامی و امنیتی توافق امضا کردند
  • تا قبل از نهایی شدن مذاکرات هیچ متنی اعتبار ندارد
  • افزایش حق مسکن کارگران تصویب نشده است
  • بالا رفتن دمای خودرو‌ها تا ۷۰ درجه سانتی گراد؛ کودکان را در ماشین رها نکنید!
  • چرا پول فروش سهام عدالت به حساب‌ مشمولان واریز نشد؟
  • احتمال تعطیلی دوباره سالن های تئاتر / آشنا: منتظر دستور ستاد ملی مقابله با کرونا هستیم
  • «هم‌گناه» هم سانسور می‌شود / روایت‌های خواندنی محسن کیایی /قرار نبود نقش آرمان را بازی کنم
  • حضور برد پیت در اکشن «قطار سریع‌السیر»
  • اعتراض زم به حکم اعدام
  • دولت ترامپ خروج رسمی آمریکا از سازمان جهانی بهداشت را آغاز کرد
  • خط و نشان علیه مالیات‌گریزان
  • اظهارات ضد و نقیض از ممنوعیت واردات موبایل؛ واردات گوشی بالای ۳۰۰ یورو دوباره ممنوع شد؟ /هر آنچه به اسم گوشی مسافری وارد می‌شود قاچاق است
  • عید غدیر؛ زمان آزادسازی سی درصد دوم سهام عدالت
  • قیمت جهانی نفت امروز ۱۸ تیرماه / برنت ۴۳ دلار و ۲ سنت شد
  • عسکری: افزایش قیمت مرغ به معدوم‌سازی جوجه‌های یک‌روزه ارتباط دارد
  • جزئیات جلسه اضطراری ستاد فرماندهی کرونا پایتخت / زالی: نیازمند مداخلات جدی‌تر و اقدامات سختگیرانه‌تر هستیم
  • کرونا مجموعه جهانی قره کلیسا در چالدران را تعطیل کرد
  • پرده دوم از نمایش شعبده بازی با صحنه گردانی بی بی سی
  • متناسب‌سازی حقوق بازنشستگان تامین اجتماعی تصویب شد
  • گرانی نان تکذیب شد
  • دستور جهانگیری به بانک مرکزی درباره وام ازدواج و اقساط آن
  • محدودیت ترافیکی پایان هفته در جاده‌های شمال
  • افزایش بنزین‌دزدی در جایگاه‌های سوختگیری
  • مرز تجاری شلمچه پس از چهار ماه بازگشایی شد
  • میانگین مرگ ایرانی‌ها در اثر کرونا دو برابر میانگین جهانی
  • Ad