جدیدترین اخبار
24 اسفند 1397 ساعت 10:38 اقتصادی کد خبر :507648

تلاش های بانک ملی برای پیشگامی در عرصه فناوری

همزمان با رشد شتابان تکنولوژی و ابزارهای ارتباطی که زندگی میلیون ها شهروند ایرانی را تحت تأثیر و سبک زندگی آنها را تغییر داده، ارائه خدمات بانکی نیز در همین راستا با تغییر و تحول جدی رو به رو شده است؛ فرایندی قابل تأمل که اکثر بانک های ایرانی را به حرکت در مسیر فناوری های جدید و تحول جدی در نوع ارائه خدمات پولی و بانکی واداشته است.

به گزارش «بازتاب» در حالی که تغییرات چشمگیر تکنولوژی در سال های اخیر، برای بسیاری از مراکز خدمات رسان دولتی و خصوصی چاره ای جز حرکت به سمت فناوری های جدید و به خدمت گرفتن ابزارهای جدید تعامل با ارباب رجوع باقی نگذاشته است، اما در این فضا بانک ها را به واسطه حجم و نوع خدماتی که به مردم ارائه می دهند باید از پیشگامان این حوزه معرفی کرد.

با اینکه الزام حرکت به سمت فناوری و به تلاش برای تسهیل در امر خدمت رسانی به شهروندان در دستور کار اکثر بانک های خصوصی و دولتی ایران قرار گرفته است، اما بررسی ها نشان می دهد که بانک ملی ایران به عنوان نخستین بانک تجاری و دولتی کشور در این زمینه پیشگام سایر بانک ها بوده است.

این مهم را می توان از نشست و کنفرانس های تخصصی متعددی برداشت کرد که مدیران ارشد بانک ملی به منظور به روز کردن سیستم های خدمات رسان خود انجام داده اند و همچنان نسبت به این اقدام اهتمام ویژه ای از خود نشان می دهند.

به عنوان مثال بانک ملی ایران روز سه شنبه 21 اسفند ماه سال جاری در راستای تحقق اهداف بانکداری الکترونیک و ارایه خدمات نوین و به روز به مشتریان برای دومین بار در بزرگترین رویداد سالانه خود با عنوان «ملی شو 2» را برگزار کرد؛ رویداد و نشستی که در آن بسیاری از کارشناسان فناوری های نوین بانکداری حضور داشتند و در آن نقشه راه جدیدی برای بهینه سازی خدمات نوین بانک ترسیم شد.

توضیح بیشتر اینکه رویداد ملی شو به عنوان نمایشگاهی از دستاوردها، محصولات و خدمات متنوع الکترونیک بانک ملی در سال جاری، معرفی تحولات فناورانه و اقدامات نوآورانه بانکی را در ارائه خدماتی همچون BTM، کیف پول، سککوک، ویدئو بام، پرداخت خودکار، ملی پلاس، امکان اتصال کارت بانکی به کارت ملی هوشمند و ربات آلفا  را به مراه داشت.

مجموعه اقداماتی که این بانک انجام داده تا در مسیر خارج شدن از فضای بانکداری سنتی و ارائه سرویس و خدمات در قالب بانکداری الکترونیک پیشگام و الگویی برای سایر بانک های ایرانی باشد.

در همین راستا و به عنوان نمونه بارز می توان به ربات آلفا اشاره کرد؛ فناوری که یکی دیگر از محصول جدید بانک ملی ایران در راستای تحقق سیاست های دولت الکترونیک است و به تازگی در اختیار عموم و همچنین مشتریان این بانک قرار گرفته است تا مشتریان در قبال استفاده از این ربات هوشمند بتوانند از خدمات یکپارچه امور بانکی مطلع و آن را دریافت کنند.

مجموعه اقداماتی که به آن اشاره شد، تنها بخشی از فعالیت های نوآورانه بانک ملی در راستای پیشگامی و تبدیل شدن به الگوی خدمات رسانی بانکی در سطح کشور است؛ تلاش هایی که همچنین صورت می گیرد تا این بانک در دنیای جدید و شتابان تکنولوژی از دیگر رقبای خود عقب نماند.

با همه این موارد، نگرانی بزرگی که اینجا مطرح است این است که تلاش های صورت گرفته کنونی در فرایند اجرا اسیر مشکلات حاشیه ای شود و بر اساس برنامه و اهداف مشخص شده پیش نرود؛ شرایطی که برای بسیاری از طرح های خلاقانه در حوزه های مختلف رقم می خورد و در مقام اجرا با موفقیت چندانی رو به رو نمی شوند.

Ad
Ad

روی خط خبر

  • روسیه مانع اتهام‌زنی انگلیس به ایران شد
  • روایت متفاوت عباس عبدی از “قضیه کرونا”
  • آیا دموکرات‌ها شانس پیروزی ترامپ را بیشتر می‌کنند؟
  • نرخ ارز، دلار، سکه، طلا و یورو در بازار امروز چهارشنبه 7 اسفند ۹۸
  • امروز پیش فروش ایران خودرو؛ تحویل پاییز و زمستان ۱۴۰۰!
  • تحریم‌های جدید آمریکا علیه ۱۳ شخص و نهاد حامی ایران
  • چگونه مبتلایان کرونای خفیف را در خانه درمان کنیم؟
  • ادامه شدت بارش‌ها در غرب و جنوب غرب
  • رفیعی‌پور: شهر‌ها قرنطینه نشوند، با سونامی کرونا مواجهیم
  • کرونا چه مشاغلی را بیشتر تهدید می‌کند؟
  • پوشش بیمه‌ای آزمایش و درمان مبتلایان کرونا
  • سفر تحقیقاتی که به یک کابوس ۱۴ ماهه تبدیل شد
  • بیانیه‌ شوراهای صنفی دانشجویان: استمرار فعالیت مراکز عمومی و آموزش عالی تصمیمی خطرناک است
  • لیست سیاه FATF با اقتصاد ایران چه می‌کند؟
  • شرط ادامه فعالیت تالارهای پذیرایی در تهران
  • پشت پرده یک سقوط مشکوک در شبکه نمایش خانگی
  • کشف انبار احتکار ماسک در قم
  • تخلیه ساکنان ۷ روستای الیگودرز
  • ربیعی: علائم کرونا ندارم؛ برای احتیاط تست دادم
  • روایت خط مقدم جنگ با کرونا
  • جدال بر سر افزايش يک ‌ميليون توماني دستمزد
  • ايران سيبل اتهام کرونا
  • برگشت قیمت ارز و سکه
  • پوشاک وارداتی ترخیص نمی‌شود
  • فردا طرح پیش فروش ایران خودرو؛تحویل مهر تا اسفند۱۴۰۰!
  • بهنوش بختیاری تحت پیگرد قانونی قرار گرفت
  • شاخص بورس ۵۱۸ هزار واحد را هم رد کرد
  • مطهرنیا: تصمیم گیرندگان برای نپیوستن به FATF پاسخگو باشند
  • لغو پروازهای ترکیش ایرلاین به ایران تا ۲۰ اسفند
  • کشف یک کیلو هروئین و شیشه در ترمینال غرب
  • Ad