کاهش هزینه‌های عملیاتی با کیوسک سفارشگیر : این یک راه‌حل ساده و هوشمندانه است
بگذارید یک سوال از شما بپرسم. آخرین باری که برای خرید یک قهوه یا غذا وارد یک رستوران شدید و با یک صف طولانی مواجه شدید، چه حسی داشتید؟ آیا برایتان پیش آمده که از خیر سفارش بگذرید و از در بیرون بروید؟
اگر این اتفاق برای شما می‌افتد، پس برای مشتریان شما هم اتفاق می‌افتد. واقعیت این است که ، سرعت و راحتی، دیگر یک مزیت رقابتی نیستند، بلکه یک ضرورت حیاتی هستند.
کسب‌وکارها، به خصوص در بخش خدمات، همیشه با یک چالش بزرگ روبه‌رو هستند: چطور می‌توانیم سریع‌تر، بهتر و با هزینه کمتر کار کنیم؟؟؟ سال‌هاست که همه به دنبال یک راه‌حل جادویی می‌گردند. اما این راهکار جادویی وجود ندارد. بلکه یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه وجود دارد که نام آن کیوسک سفارشگیر است. اگر فکر می‌کنید این کیوسک‌ها فقط برای ثبت سفارش هستند، باید بگویم که اشتباه می‌کنید. این دستگاه‌ها یک ابزار قدرتمند برای کاهش هزینه‌های پنهان و افزایش سودآوری شما هستند.
یک حساب سرانگشتی ساده: چطور کیوسک‌های تاچ پول شما را حفظ می‌کنند؟
می‌دانم که وقتی صحبت از سرمایه‌گذاری روی فناوری می‌شود، اولین چیزی که به ذهنتان می‌آید هزینه است. اما اجازه دهید به شما بگویم چرا این هزینه در طول زمان به یک سود بزرگ تبدیل می‌شود.
۱. کاهش هزینه‌های پرسنلی:
اگر بخواهید در ساعات شلوغی به همه مشتریان پاسخ دهید، باید تعداد کارمندان بخش سفارش‌گیری را افزایش دهید. این یعنی هزینه‌های بیشتر برای حقوق و مزایا، آموزش و مدیریت. کیوسک‌ها به شما اجازه می‌دهند که بخش بزرگی از فرآیند سفارش‌گیری را به مشتری بسپارید. حالا کارمندان شما می‌توانند روی کارهای مهم‌تری تمرکز کنند؛ مثلاً سرعت بخشیدن به آماده‌سازی سفارشات یا رسیدگی به درخواست‌های خاص مشتریان. این یعنی یک تیم کوچک‌تر و بهینه‌تر که با انرژی و تمرکز بیشتری کار می‌کند.
۲. خداحافظی با خطاهای انسانی:
سفارشات اشتباه، یک مشکل رایج و گران‌قیمت هستند. فرض کنید یک مشتری «ساندویچ ژامبون مرغ» سفارش می‌دهد اما کارمند اشتباهی «ساندویچ ژامبون گوشت» ثبت می‌کند. نتیجه؟ یک ساندویچ دورریز شده، مواد اولیه هدر رفته و یک مشتری ناراضی. کیوسک‌ها این مشکل را به طور کامل حل می‌کنند. مشتری خودش سفارش را ثبت می‌کند و دیگر هیچ خطایی در میان نیست. این کار به شکل مستقیم باعث کاهش هزینه‌های مربوط به دورریز مواد و جبران خسارت می‌شود.
۳. افزایش سرعت و حجم فروش
آیا می‌دانستید مشتریان حاضر نیستند بیشتر از چند دقیقه در صف منتظر بمانند؟ کیوسک‌ها به شما این امکان را می‌دهند که همزمان به چندین مشتری خدمات بدهید، بدون اینکه نیاز به صف‌های طولانی باشد. سرعت بیشتر یعنی اینکه شما در ساعات اوج کاری، می‌توانید تعداد بیشتری سفارش بگیرید و درآمدتان را به طور چشمگیری افزایش دهید. علاوه بر این، کیوسک‌ها به صورت هوشمند گزینه‌های پیشنهادی را نمایش می‌دهند که این کار به سادگی، باعث افزایش فروش می‌شود.
تجربه یک مدیر رستوران: از صف‌های طولانی تا رضایت مشتری
فرض کنید یک مدیر رستوران هستید که در هر شیفت، دو کارمند برای ثبت سفارشات دارد. صف‌های طولانی در زمان ناهار، یک مشکل همیشگی است. این مدیر تصمیم می‌گیرد که دو کیوسک سفارش‌گیری نصب کند.
حالا چه اتفاقی می‌افتد؟
- کارمندان پیشخوان به یک نفر کاهش پیدا می‌کنند و او به جای ثبت سفارش، به مشتریان کمک می‌کند و آن‌ها را راهنمایی می‌کند.
- زمان انتظار به شدت کاهش پیدا می‌کند، چون مشتریان می‌توانند خودشان به سرعت سفارش بدهند.
- رضایت مشتری افزایش پیدا می‌کند.
این مثال واقعی نشان می‌دهد که چطور یک تصمیم کوچک می‌تواند تأثیر بزرگی بر روی کسبوکار بگذارد. کاهش هزینه‌های نیروی انسانی و افزایش فروش، دو مزیت اصلی این سرمایه‌گذاری هستند.
چرا باید ZEC را انتخاب کنید؟
کیوسک‌های سفارشگیر صنایع الکترونیک سام تدبیر نه تنها ابزاری برای کاهش هزینه‌های عملیاتی هستند، بلکه کلیدی برای بقا در بازار رقابتی سال ۲۰۲۵ به شمار می‌روند. با کاهش نیروی کار، افزایش کارایی و بهبود تجربه مشتری، این فناوری‌ها می‌توانند سودآوری کسبوکار شما را دگرگون کنند. اگر مدیر یک رستوران، فروشگاه یا هتل هستید، اکنون زمان سرمایه‌گذاری است.
برای تجربه این مزایا، برند ZEC از این شرکت ر را پیشنهاد می‌کنم .
این شرکت که به عنوان نماینده انحصاری ZEC در ایران هست، کیوسک‌های باکیفیت و پیشرفته ارائه می‌دهد. مدل‌های محبوب مانند K32 (۳۲ اینچ، با قابلیت پرداخت یکپارچه و نصب دیواری یا پایه‌دار) و کیوسک سفارشگیر ZEC F۲۴ (۲۴ اینچ، مناسب فضاهای کوچک) طراحی شده‌اند تا نیازهای صنایع خدماتی را برآورده کنند. این کیوسک‌ها با ویژگی‌هایی مانند صفحه لمسی مقاوم، ادغام با نرم‌افزارهای فروشگاهی و پشتیبانی فنی قوی، گزینه‌ای ایده‌آل هستند.
برای کسب اطلاعات بیشتر، سفارش یا مشاوره رایگان، با شرکت صنایع الکترونیک سام تدبیر تماس بگیرید:
کسبوکار خود را با ZEC به سطح بعدی ببرید
صرفه‌جویی واقعی از همین‌جا شروع می‌شود
