پرسش‌های پرتکرار درباره کالابرگ الکترونیکی

با آغاز مرحله سوم طرح کالابرگ الکترونیکی در تیرماه، حساب سرپرستان خانوار دهک‌های اول تا سوم با مبلغ ۵۰۰ هزار تومان به ازای هر نفر شارژ شد.

طبق اعلام وزارت رفاه، فعلاً این مبلغ فقط برای تیرماه واریز شده و در صورت تداوم اجرای طرح در ماه‌های آینده، اطلاع‌رسانی خواهد شد.

به گزارش ایسنا، این مرحله از روز شنبه ۷ تیر ۱۴۰۴ آغاز شده و بیش از ۲۸ میلیون نفر از خانوارهای کم‌درآمد تحت پوشش قرار گرفته‌اند. سخنگوی دولت نیز تأکید کرده که اولویت فعلی، دهک‌های اول تا سوم است و به مرور سایر دهک‌ها نیز تحت پوشش قرار خواهند گرفت.

پاسخ به سوالات متداول مردم درباره کالابرگ الکترونیکی:

 دریافت اعتبار:
برای مشاهده اعتبار، باید اپلیکیشن «شما» را نصب کنید یا کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* را شماره‌گیری نمایید.

 عدم دریافت یارانه:
برای دریافت یارانه، باید در سامانه سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها ثبت‌نام کنید.

 میزان اعتبار:

دهک‌های اول تا سوم: ۵۰۰ هزار تومان به ازای هر نفر

دهک‌های ۴ تا ۷ تحت پوشش نهادهای حمایتی: ۳۵۰ هزار تومان به ازای هر نفر

 نحوه تخصیص اعتبار:
اعتبار به کد ملی سرپرست خانوار اختصاص می‌یابد، نه به حساب بانکی. خرید از طریق تمام کارت‌های بانکی متعلق به سرپرست خانوار امکان‌پذیر است.

 در صورت مسدود بودن حساب یارانه:
هیچ مشکلی ایجاد نمی‌شود چون اعتبار به حساب خاصی واریز نمی‌شود.

 روش خرید:
با مراجعه به فروشگاه‌های مجاز معرفی‌شده در اپلیکیشن «شما» یا سایت shoma.sfara.ir، می‌توانید با کارت بانکی سرپرست، کالاهای مجاز را خریداری کنید.

 کالاهای مشمول طرح:
۱۱ قلم کالای اساسی: شیر، ماست، پنیر، گوشت سفید و قرمز، تخم مرغ، روغن، ماکارونی، قند، شکر، برنج، حبوبات.

شارژ ماهانه اعتبار؟
فعلاً فقط برای تیرماه واریز شده، در صورت تصمیم دولت برای ادامه طرح، اطلاع‌رسانی خواهد شد.

 اعتراض به دهک‌بندی:
تنها از طریق سامانه حمایت وزارت رفاه به آدرس: hemayat.mcls.gov.ir
هر خانوار سالانه فقط دو بار می‌تواند اعتراض ثبت کند.

 امکان خرید اینترنتی:
به‌زودی فراهم می‌شود.

 خرید فقط با کارت سرپرست:
بله، فقط کارت‌های بانکی به نام سرپرست خانوار معتبر هستند.

 استفاده از اعتبار در چند نوبت:
امکان استفاده تدریجی از اعتبار تا پایان بازه زمانی طرح وجود دارد.

 در صورت عدم استفاده از اعتبار:
اعتبار مصرف‌نشده پس از پایان دوره ماهانه از بین می‌رود.

 مقابله با گران‌فروشی یا اجبار به برند خاص:
با شماره ۱۲۴ تماس بگیرید (سامانه وزارت صمت).

 فروشگاه‌های تحت پوشش:
افق کوروش، جانبو، دیلی مارکت، فروشگاه هفت، رفاه، هایپر فامیلی، وال مارکت، محسن، مینومارت، ترقی و سایر فروشگاه‌های دارای مجوز که در برنامه یا سایت «شما» معرفی شده‌اند.

 انتخاب برند کالا:
محدودیتی در برند نیست؛ خریدار می‌تواند از هر برند دلخواهی (در بین کالاهای مجاز) خرید کند.

 سؤالات بیشتر؟
تماس با شماره ۶۳۶۹ یا استفاده از بازوی رسمی کالابرگ در پیام‌رسان «بله» برای دریافت مشاوره.