مدارک مورد نیاز خانوارهای بدسرپرست برای دریافت کالابرگ و نحوه مشاهده تراکنش‌ها
از زمان آغاز طرح کالابرگ الکترونیک از اسفند ۱۴۰۳، حساب سرپرستان خانوار دهک‌های ۱ تا ۷ دو بار براساس دهک و تعداد افراد خانوار شارژ شده است. در پایان هر دوره ۶۰ روزه، اعتبارات مصرف‌نشده ذخیره شده و اگر در دوره بعدی استفاده نشود، اعتبار از بین می‌رود.
در این طرح، به خانوارهای دهک اول، ۵۰۰ هزار تومان و به سایر دهک‌ها ۳۵۰ هزار تومان برای خرید ۱۱ قلم کالای اساسی از جمله لبنیات، پروتئین و خواربار پرداخت می‌شود. وزارت رفاه در پاسخ به سوالات مردم اعلام کرده است:
عدم استفاده از اعتبار: اگر اعتبار مصرف نشود، در پایان دوره ذخیره و در دوره بعدی از بین می‌رود.
شکایت از کم‌فروشی یا گران‌فروشی: شکایات باید به سامانه ۱۲۴ وزارت صنعت، معدن و تجارت ارسال شود.
خرید کالا از برندهای مختلف: کالاها با برندهای مختلف قابل خریداری هستند.
سرپرست خانوار: شخصی که یارانه به حساب او واریز می‌شود.
فروشگاه‌های تحت پوشش: شامل عمده‌فروشی‌ها، سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای مانند افق کوروش، رفاه و دیجی‌کالا.
مبلغ خرید اضافی: در صورت خرید بیشتر از اعتبار، مابه‌التفاوت باید پرداخت شود.
چند مرحله خرید: می‌توان اعتبار را در چند خرید استفاده کرد.
اطلاع از میزان اعتبار: با شماره‌گیری کد #۱۴۶۳۵۰۰ می‌توان از موجودی اطلاع یافت.
مشکلات تراکنش: پیگیری مشکلات از طریق سامانه ۶۳۶۹ امکان‌پذیر است.
مشاهده تراکنش‌ها: از طریق نصب اپلیکیشن “شما” می‌توان تراکنش‌ها را مشاهده کرد.
