اصلاح ساختار مالی و تحول دیجیتال کلید پایداری و رقابت‌پذیری بانک صادرات ایران

مدیرعامل بانک صادرات ایران، محسن سیفی، در بیستمین نشست شورای عالی مدیران، اصلاح ساختارهای مالی و توسعه زیرساخت‌های فناورانه را عامل اصلی پایداری و افزایش رقابت‌پذیری بانک دانست. این نشست با حضور اعضای هیئت‌مدیره، معاونان و مدیران ارشد بانک و مشارکت آنلاین مدیران شعب سراسر کشور برگزار شد و بر هم‌افزایی ارکان بانک برای تحقق اهداف استراتژیک تأکید شد.

توسعه خدمات غیرحضوری؛ پاسخ به نیازهای نوین مشتریان

سیفی با اشاره به تغییر رفتار مشتریان و تحولات شتابان بازار پول، توسعه خدمات غیرحضوری را یکی از عناصر کلیدی موفقیت بانک‌ها معرفی کرد و گفت: ارائه خدمات بانکی بدون استفاده از فناوری‌های روز و به‌روزرسانی پلتفرم‌های دیجیتال امکان‌پذیر نیست.

حمایت از اقتصاد ملی و تولید

وی مأموریت اصلی بانک صادرات را حمایت از اقتصاد ملی، کمک به تولیدکنندگان و تسهیل فعالیت کسب‌وکارها برشمرد و تأکید کرد که بانک باید همزمان با ایفای نقش حرفه‌ای در بازار پول، به عنوان نهاد اثرگذار تأمین مالی سالم در کشور عمل کند.

تمرکز بر کار منسجم و هدفمند

مدیرعامل بانک با اشاره به اهمیت کنترل ترازنامه و مدیریت نقدینگی، کار مؤثر و منسجم را پیش‌نیاز عملکرد موفق عنوان کرد و افزود: هدف بانک تثبیت جایگاه خود در جمع سه بانک برتر کشور است.

شتاب‌بخشی به تحول دیجیتال و بانکداری نوین

سیفی بر لزوم تداوم اصلاحات مالی و توسعه فناوری اطلاعات تأکید کرد و یادآور شد: بانکداری نوین تنها استفاده از ابزار فناورانه نیست، بلکه شامل بازطراحی فرآیندها، ساده‌سازی خدمات، افزایش سرعت و امنیت عملیات و تمرکز بر تجربه مشتری است.

تمرکز بر پاسخگویی به مشتری و مدیریت منابع

وی وصول مطالبات از بدهکاران کلان، تسریع در رسیدگی به پرونده‌های اعتباری و انضباط‌بخشی به فرآیندهای اعتباری را از اولویت‌های بانک اعلام کرد و تأکید کرد که همزمان باید پاسخگویی به نیازهای واقعی مشتریان در ماه‌های پایانی سال در دستور کار قرار گیرد.

سرمایه انسانی؛ عامل نقش‌آفرینی اقتصادی

سیفی در پایان با قدردانی از تلاش مدیران و کارکنان بانک، همدلی، انسجام و نگاه آینده‌محور را عامل موفقیت بانک در شرایط اقتصادی پیچیده دانست و گفت: بانک صادرات ایران با اتکا به سرمایه انسانی توانمند، می‌تواند نقش مؤثرتری در اقتصاد کشور ایفا کند.