خاموشی ناگهانی تلویزیون‌های اسنوا و دوو در ایران
بازتاب– در روزهای اخیر تلویزیون‌های هوشمند اسنوا و دوو، ناگهان و بی‌هشدار، از کار افتاده‌اند. یک پیام به‌روزرسانی ظاهر می‌شود و پس از آن، صفحه سیاه می‌ماند و سکوت. آنچه در ابتدا شبیه یک نقص نرم‌افزاری ساده به‌نظر می‌رسید، حالا به گره‌ای پیچیده از ابهام، شایعه و احتمال‌های جدی تبدیل شده است.
کاربران در شبکه‌های اجتماعی، با عصبانیت و نگرانی از وضعیت تلویزیون‌های خود نوشته‌اند؛ برخی از هک گسترده گفته‌اند، بعضی دیگر از بدافزار. تماس با گارانتی‌ها، بی‌پاسخ مانده و شماره سراسری شرکت انتخاب ـ عرضه‌کننده محصولات ـ یا اشغال است یا از دسترس خارج.
با گذشت چند روز، روایت دیگری قوت گرفته: ماجرا به‌جای یک حمله سایبری، ممکن است ریشه در اختلاف مالی میان گروه انتخاب و شرکت چینی تأمین‌کننده داشته باشد؛ روایتی که مدعی است طرف خارجی در پاسخ به بدقولی مالی، با قفل‌کردن سیستم‌عامل از راه دور، تلویزیون‌ها را عملاً از کار انداخته است.
در این میان، شرکت انتخاب با صدور بیانیه‌ای رسمی سعی کرده فضای التهاب را کنترل کند و مشکل را صرفاً «فنی» بخواند. وعده داده که مشکل ظرف ۲۴ ساعت حل خواهد شد. اما روزها گذشته و تلویزیون‌های بسیاری همچنان خاموش‌اند.
در غیاب اطلاع‌رسانی شفاف، بازار شایعه داغ شده است. برخی حتی مدعی شده‌اند که گروه انتخاب قصد داشته ارتباط تلویزیون‌ها با سرورهای چینی را قطع کند، اما با مخالفت وزارت ارتباطات مواجه شده است. ادعایی که هنوز هیچ‌یک از نهادهای مسئول به آن واکنش رسمی نشان نداده‌اند.
در این شرایط، کارشناسان فناوری به کاربران توصیه کرده‌اند تا اطلاع ثانوی، اتصال اینترنت تلویزیون‌های خود را غیرفعال کرده و از هرگونه به‌روزرسانی خودکار جلوگیری کنند. توصیه‌ای ساده اما مهم، برای کاهش ریسک آسیب بیشتر.
