جدیدترین اخبار
۷ خرداد ۱۳۹۶ ساعت ۱۷:۴۰ اقتصادی کد خبر :25038

پروازهای جهانی بریتیش ایرویز زمین‌گیر ماندند

پس از این‌که سیستم‌ IT برتیش ایرویز دچار اختلال شدید شد، این شرکت هواپیمایی همه پروازهای روز شنبه از دو فرودگاه بزرگ لندن را لغو کرد و همچنان تلاش می‌کند هرچه سریع‌تر برنامه پروازهای خود را به حالت عادی بازگرداند.

به گزارش ایسنا، هزاران مسافر پس از این‌که هواپیماهای متعدد به دلیل قطعی سیستم‌های بزرگ زمین‌گیر شدند، در فرودگاه‌ها سرگردان ماندند.

بریتیش ایرویز اعلام کرد مهندسان این شرکت به سختی تلاش می‌کنند تا خدمات را دوباره فعال کنند و امیدوار است بیشتر پروازهای انگلیس روز یکشنبه از سر گرفته شوند.

با این همه کارشناسان پیش‌بینی می‌کنند این اختلال ممکن است به مدت چندین روز ادامه پیدا کند و بریتیش ایرویر با هزینه‌های هنگفتی برای جبران خسارت مسافرانی که از پروازهایشان از فرودگاه‌های گتویک و هیترو بازمانده اند روبه‌رو خواهد شد.

در حالی که گروه‌های IT تلاش می‌کنند سیستم را تعمیر کنند صحنه‌های هرج و مرج در فرودگاه‌های گتویک و هیترو دیده می‌شود، زیرا مردم تلاش می‌کردند برای تعطیلات طولانی هفته و تعطیلات مدارس به خارج سفر کنند.

همه سیستم‌های چک پرواز و عملیاتی بریتیش ایرویز از جمله خطوط تلفن خدمات مشتری و سیستم رزرو مجدد پرواز در نتیجه این مشکل از کار افتاده‌اند. این حادثه تاثیر منفی بر فعالیت‌های بریتیش ایرویز در سراسر جهان داشته است.

الکس کروز، مدیرعامل بریتیش ایرویز اظهار کرد: این شرکت هواپیمایی برای مشکل بزرگی که مشتریانش به ویژه خانواده‌هایی که به تعطیلات می‌رفتند را آزرده ساخته، بسیار متاسف است.

از مسافران خواسته شده وب سایت و حساب توییتری بریتیش ایرویز را پیش از حرکت به فرودگاه چک کنند.

این شرکت هواپیمایی اعلام کرده تصور می‌رود این مشکل ناشی از یک منبع نیرو باشد و هیچ شواهدی از حمله سایبری دیده نمی‌شود.

بر اساس گزارش گاردین، بریتیش ایرویز پیش از ساعت شش بعد از ظهر روز شنبه همه پروازها را لغو کرد و بعد از آن اعلام کرد همه پروازها برای کل روز زمین‌گیر خواهند ماند و به مسافران هشدار داد به فرودگاه نروند.

جان استریکلند، مشاور صنعت هوایی، پیش‌بینی کرد: این اختلال به مدت چندین روز ادامه پیدا کند.

مسافران متعددی در فرودگاه هیترو اظهار کردند که از لغو پروازهایشان اطلاعی نداشتند و بیش از یک ساعت پس از این که این شرکت هواپیمایی‌ با انتشار یک بیانیه مطبوعاتی این تصمیم را اعلام کرد، اطلاع یافتند.

مسافران تحت قانون اتحادیه اروپا بابت لغو یا تاخیر در پروازهایی که از مبدا اتحادیه اروپا حرکت می‌کنند یا توسط یک شرکت هواپیمایی اروپایی اداره می‌شوند، حقوقی دارند. تاخیر بیش از سه ساعت برای پروازهای مسیر کوتاه حداقل (۱۵۰۰ کیلومتر) ۲۵۰ یورو جبران خسارت دارد، در حالی که این رقم برای پروازهای مسیر متوسط (۱۵۰۰ تا ۳۵۰۰ کیلومتر) ۴۰۰ یورو است. برای پروازهای مسافت‌های طولانی (بیش از ۳۵۰۰ کیلومتر) تاخیر سه تا چهار ساعت، ۳۰۰ یورو و تاخیر بیش از چهار ساعت ۶۰۰ یورو جبران خسارت دارد. ژ

شرکت‌های هواپیمایی ملزم هستند برای مسافرانی که پروازهای آنها بیش از دو ساعت تاخیر دارد غذا و نوشیدنی فراهم کرده و همچنین برای تاخیرهای شبانه اقامت در هتل را تدارک ببینند.

وبگردی

روی خط خبر

  • پوتین به اردوغان تبریک گفت
  • ویزای شنگن باید محدود شود
  • آلمان بیشترین تقاضای پناهندگی در جهان را دارد
  • پیمان دوبلین باید اجرایی شود
  • زاخاروا: غرب درحال تدارک سناریوی جدید علیه سوریه است
  • شاهزاده انگلیس در سفری رسمی راهی اراضی اشغالی شد
  • رانندگی زنان در عربستان؛ مانور تبلیغاتی ریاض
  • کتابخوانی در مرکز خرید؛ ابتکار خلاقانه یکی از مال های ایرانی
  • حمله «کوشنر» به «محمود عباس» در آستانه اعلام معامله قرن
  • خنثی‌سازی حمله تروریستها به جنوب سوریه
  • کشف انبار بزرگ سلاح تروریستها در شمال استان حمص
  • پايان ۱۴ سال ریاست بروجردی بر کمیسیون امنیت ملی
  • احمدی‌نژاد کجا ایستاده
  • پرونده خودرو تحت فشار مافیا
  • تغییر چهره ایستگاه‌های مترو در تهران
  • «سنجش سلامت» نوآموزان آغاز شد/ نوآموزان را به نزدیکترین مدرسه محل سکونت ببرید
  • گرد و غبار هوای قم، قزوین و تهران را آلوده می‌کند
  • رفت و ‏آمدهای آمریکایی و روسی در خاورمیانه
  • عربستان: مصرف کنندگان خیالشان از بابت وجود نفت راحت باشد
  • به افزایش قیمت‌ها بی‌تفاوت نباشید
  • عقب‌نشینی تقاضا از بازار مسکن
  • پیغام رنو به رنوپارس
  • تذکر ظریف به محافظانش و عذرخواهی از خبرنگاران
  • چرا دیگر سریال طنز ساخته نمی شود؟
  • شروع طوفانی «دنیای ژوراسیک» در هالیوود
  • متلک خانم گوینده خبر به روحانی/عکس
  • هیچ مجوزی برای شکار در استان گلستان صادر نشده است
  • شناسایی مجدد کودکان بازمانده از تحصیل/ ارزیابی مراکز ترک اعتیاد
  • واکنشی به آمار افزایش «ازدواج» و توقف رشد «طلاق» در کشور
  • صدور مجوز ۱۶۳ مورد سقط جنین در سال ۹۶ در قم