جدیدترین اخبار
۷ خرداد ۱۳۹۶ ساعت ۱۷:۴۰ اقتصادی کد خبر :25038

پروازهای جهانی بریتیش ایرویز زمین‌گیر ماندند

پس از این‌که سیستم‌ IT برتیش ایرویز دچار اختلال شدید شد، این شرکت هواپیمایی همه پروازهای روز شنبه از دو فرودگاه بزرگ لندن را لغو کرد و همچنان تلاش می‌کند هرچه سریع‌تر برنامه پروازهای خود را به حالت عادی بازگرداند.

به گزارش ایسنا، هزاران مسافر پس از این‌که هواپیماهای متعدد به دلیل قطعی سیستم‌های بزرگ زمین‌گیر شدند، در فرودگاه‌ها سرگردان ماندند.

بریتیش ایرویز اعلام کرد مهندسان این شرکت به سختی تلاش می‌کنند تا خدمات را دوباره فعال کنند و امیدوار است بیشتر پروازهای انگلیس روز یکشنبه از سر گرفته شوند.

با این همه کارشناسان پیش‌بینی می‌کنند این اختلال ممکن است به مدت چندین روز ادامه پیدا کند و بریتیش ایرویر با هزینه‌های هنگفتی برای جبران خسارت مسافرانی که از پروازهایشان از فرودگاه‌های گتویک و هیترو بازمانده اند روبه‌رو خواهد شد.

در حالی که گروه‌های IT تلاش می‌کنند سیستم را تعمیر کنند صحنه‌های هرج و مرج در فرودگاه‌های گتویک و هیترو دیده می‌شود، زیرا مردم تلاش می‌کردند برای تعطیلات طولانی هفته و تعطیلات مدارس به خارج سفر کنند.

همه سیستم‌های چک پرواز و عملیاتی بریتیش ایرویز از جمله خطوط تلفن خدمات مشتری و سیستم رزرو مجدد پرواز در نتیجه این مشکل از کار افتاده‌اند. این حادثه تاثیر منفی بر فعالیت‌های بریتیش ایرویز در سراسر جهان داشته است.

الکس کروز، مدیرعامل بریتیش ایرویز اظهار کرد: این شرکت هواپیمایی برای مشکل بزرگی که مشتریانش به ویژه خانواده‌هایی که به تعطیلات می‌رفتند را آزرده ساخته، بسیار متاسف است.

از مسافران خواسته شده وب سایت و حساب توییتری بریتیش ایرویز را پیش از حرکت به فرودگاه چک کنند.

این شرکت هواپیمایی اعلام کرده تصور می‌رود این مشکل ناشی از یک منبع نیرو باشد و هیچ شواهدی از حمله سایبری دیده نمی‌شود.

بر اساس گزارش گاردین، بریتیش ایرویز پیش از ساعت شش بعد از ظهر روز شنبه همه پروازها را لغو کرد و بعد از آن اعلام کرد همه پروازها برای کل روز زمین‌گیر خواهند ماند و به مسافران هشدار داد به فرودگاه نروند.

جان استریکلند، مشاور صنعت هوایی، پیش‌بینی کرد: این اختلال به مدت چندین روز ادامه پیدا کند.

مسافران متعددی در فرودگاه هیترو اظهار کردند که از لغو پروازهایشان اطلاعی نداشتند و بیش از یک ساعت پس از این که این شرکت هواپیمایی‌ با انتشار یک بیانیه مطبوعاتی این تصمیم را اعلام کرد، اطلاع یافتند.

مسافران تحت قانون اتحادیه اروپا بابت لغو یا تاخیر در پروازهایی که از مبدا اتحادیه اروپا حرکت می‌کنند یا توسط یک شرکت هواپیمایی اروپایی اداره می‌شوند، حقوقی دارند. تاخیر بیش از سه ساعت برای پروازهای مسیر کوتاه حداقل (۱۵۰۰ کیلومتر) ۲۵۰ یورو جبران خسارت دارد، در حالی که این رقم برای پروازهای مسیر متوسط (۱۵۰۰ تا ۳۵۰۰ کیلومتر) ۴۰۰ یورو است. برای پروازهای مسافت‌های طولانی (بیش از ۳۵۰۰ کیلومتر) تاخیر سه تا چهار ساعت، ۳۰۰ یورو و تاخیر بیش از چهار ساعت ۶۰۰ یورو جبران خسارت دارد. ژ

شرکت‌های هواپیمایی ملزم هستند برای مسافرانی که پروازهای آنها بیش از دو ساعت تاخیر دارد غذا و نوشیدنی فراهم کرده و همچنین برای تاخیرهای شبانه اقامت در هتل را تدارک ببینند.

Ad

روی خط خبر

  • همه چیز درباره بازگشت کوپن
  • خسارت اقتصادی خروج امریکا از برجام برای ایران جبران شود
  • تل‌آویو: سقوط هواپیمای روسیه برعهده دمشق، ایران و حزب الله است!
  • رییس جمهور قانون «اصلاح قانون ممنوعیت به کارگیری بازنشستگان» را برای اجرا ابلاغ کرد
  • «جوایز اِمی ۲۰۱۸» برندگانش را شناخت
  • ممنوعیت استفاده از کیسه و “نی” پلاستیکی در جامائیکا
  • راهکارهای رییس پلیس آگاهی برای پیشگیری و مقابله با موبایل قاپی
  • رضا گلزار این هفته به تلویزیون نمی‌آید
  • دستور پلمب سکه ثامن از سوی اتحادیه طلا و جواهر صادر شد
  • آنجلینا جولی در آستانه چهارمین ازدواج
  • شهریار چگونه شهریار شد؟
  • سفیر سابق در ایران فرستاده ویژه اتحادیه اروپا شد
  • طرح عرضه نفت خام به صورت ارزی در رینگ صادراتی بورس انرژی تصویب شد
  • نامگذاری بلوار شهرداری به نام “قیصر امین‌پور”
  • سهام آسیایی افت اولیه را جبران کرد
  • پوتین اهل زدوبند است؛ ممکن است این بار با ترکیه علیه ایران بسته باشد
  • بانک مرکزی افغانستان: دلار از اینجا به ایران قاچاق می‌شود؛ این اقدام ارزش پولی ملی را کاهش داده
  • ایجاد رشته موسیقی ویژه دانش‌آموزان نابینا برای اولین بار در کشور
  • صدور «کارت پایان خدمت» سربازان منوط به گذراندن دوره‌های پیشگیری از اعتیاد باشد
  • استعلام وزارت کشور از ۲ نهاد نظارتی و حقوقی درباره شمولیت شهرداران در قانون منع بکارگیری بازنشستگان +سند
  • واکنش فرماندار قم به خبر وساطت رئیسی برای آزادی طلاب تجمع فیضیه: کسی نمی تواند در پرونده های قضایی دخالت کند
  • تاثیر منفی نوسانات نرخ ارز بر واگذاری های دولت
  • امیدواری دبیرکل اوپک به توافق بلندمدت با غیراوپکی‌ها
  • ترامپ ۳۰ هزار پناهجو را به کشورشان باز می‌گرداند
  • سفیر رژیم صهیونیستی در مسکو به وزارت خارجه روسیه احضار شد
  • بازداشت ۲۶ عضو داعش در کابل
  • تلفات طوفان منگخوت به ۶۴ کشته و ۳۰۰ زخمی رسید
  • توافق روسیه و ترکیه درباره ادلب سوریه سیگنال مثبت است
  • فرمان آماده‌باش برای مقابله با حوادث فصل سرما
  • تحقق برگزیت به حمایت اروپایی نیاز دارد