جدیدترین اخبار
۲۷ آبان ۱۳۹۶ ساعت ۱۰:۰۰ دانش و فناوری کد خبر :150301

اپراتورها راهکارهایی برای گوشی های گم‌شده شما دارند

اگر می‌خواهید زمانی که گوشی حاوی سیم‌کارتتان مفقود شد یا به سرقت رفت، آن را بیابید، می‌توانید از راهکارهایی که اپراتورهای تلفن در نظر گرفته‌اند استفاده کنید.

به گزارش ایسنا، حتما برای شما یا یکی از آشنایانتان پیش آمده که گوشی خود را در جایی گم کرده و یا تلفن همراهتان به سرقت رفته باشد. با هزینه‌هایی بالایی که امروزه برای خرید گوشی‌های هوشمند صرف می‌شود، لازم است راهکاری وجود داشته باشد که بتوان با استفاده از آن، حداقل برای یافتن گوشی اقداماتی را انجام داد. در این گزارش روش‌هایی که توسط اپراتورها برای یافتن گوشی‌های مفقودشده در نظر گرفته شده، معرفی می‌شود.

روش ردیابی گوشی در اپراتور اول
مشترکان همراه اول برای ردیابی گوشی مفقودشده یا به سرقت‌رفته خود می‌توانند شماره سریال گوشی مندرج روی جعبه گوشی را از طریق خطوط دائمی همراه اول، ارسال و سرویس ردیابی گوشی را فعال کنند.

سرویس ردیابی گوشی تا ۱۰ روز پس از دریافت شماره سریال، به جست‌وجوی گوشی مفقودشده می‌پردازد و در پایان در صورت موفقیت در ردیابی گوشی، نتیجه را از طریق پیامک به اطلاع مشترک می‌رساند تا مشترک سایر مراحل حقوقی را از طریق مراجع ذی‌ربط پیگیری کند. درصورت عدم موفقیت در ردیابی، مشترک می‌تواند برای ردیابی مجدد گوشی خود اقدام و سرویس را مجددا فعال کند.

برای فعال‌سازی سرویس ردیابی گوشی، می‌توان از کد دستوری *۱۰*۲۱۴۱*سریال گوشی#، برای غیرفعال‌سازی این سرویس از کد *۱۰*۲۱۴۲# و برای دریافت راهنما از کد *۱۰*۲۱۴۳# استفاده کرد. فعال‌سازی این طرح برای مشترکان همراه اول رایگان است.

روش ردیابی گوشی در اپراتور دوم
مشترکان ایرانسل نیز هنگام مواجه شدن با مشکل گم شدن یا به سرقت رفتن گوشی، باید ابتدا سیم‌کارت خود را مسدود کنند. برای این کار لازم است با شماره ۷۰۰ یا ۷۰۳۳ (از خط ایرانسل) یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ یا ۰۹۳۷۷۰۳۳۰۰۰ (از سایر خطوط) تماس بگیرند و برای درخواست مسدود کردن سیم‌کارت اقدام کنند.

با گذشت پنج روز پس از مسدود شدن خط، کاربر کد #۶۱۰۱* را از یک خط ایرانسلی شماره‌گیری می‌کند. آنگاه پیام‌هایی درباره ضوابط استفاده از سرویس، تاییدیه کسر هزینه ثبت درخواست از اعتبار موجود در سیم‌کارت ایرانسل، سیم‌کارت فعال در گوشی در زمان مفقودی، مراحل و مدت زمان مسدودی سیم‌کارت برایشان ارسال می‌شود. پس از آن کافی است کاربر شماره سریال ۱۵ رقمی گوشی (درج‌شده روی جعبه گوشی) مفقودشده را وارد کند.

درخواست ردیابی از طریق این سامانه پیامکی صرفاً باید از طریق یک سیم‌کارت ایرانسل (به غیر از سیم‌کارت مورد درخواست ردیابی) صورت گیرد. همچنین برای ثبت درخواست ردیابی حداقل پنج روز باید از تاریخ مسدودی سیم‌کارت گذشته باشد. در صورت اقدام پیش از پنج روز، شماره موجود در گوشی مفقودی/مسروقه به عنوان سارق به مراجع قضایی اعلام می‌شود که موجب مردود شدن نتیجه ردیابی خواهد شد.

هزینه استفاده از خدمات سرویس ردیابی در اپراتور ایرانسل ۱۰۰ تومان به ازای ثبت هر درخواست است. اگر سیم‌کارت شما اعتباری باشد این هزینه از اعتبار سیم‌کارت‌تان کسر می‌شود و در صورتی که سیم‌کارت شما دائمی باشد، این هزینه به صورتحساب دوره بعد شما اضافه می‌شود. البته تا زمان تکمیل فرآیند ثبت درخواست و دریافت این پیامک، هیچ هزینه‌ای از حساب شما کسر نمی‌شود.

پس از ثبت موفق شماره سریال گوشی این پیامک برای شما ارسال می‌شود: «درخواست شما ثبت شد، پاسخ ظرف ۴۸ ساعت از طریق پیامک ارسال خواهد شد.» پس از ۴۸ ساعت پیامکی حاوی نتیجه ردیابی دریافت می‌کنید. این سرویس صرفاً مثبت یا منفی بودن نتیجه ردیابی را مشخص می‌کند و ارائه اطلاعات هویتی مربوط به فرد استفاده کننده از گوشی مستلزم ارائه دستور قضایی است.

در صورت مثبت بودن پاسخ، پیامکی مبنی بر نتیجه ردیابی شامل تاریخ ردیابی برای شما ارسال می‌شود. در این صورت شما می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید و برای دریافت دستور قضایی مربوط اقدام کنید. کد پیگیری و تاریخ ردیابی باید حتما در نامه قضایی ذکر شود. حداکثر مهلت ارائه نامه مزبور به شرکت ایرانسل نیز شش ماه از تاریخ وصول پیامک است. در صورت منفی بودن پاسخ، می‌توانید حداقل پنج روز پس از دریافت پیامک اول مجدداً درخواست ردیابی خود را ثبت کنید.

وبگردی

روی خط خبر

  • ولایتی: اگر ایران نبود “البغدادی” حاکم بغداد می‌شد / فرانسه به ما می‌گوید شما نباید در منطقه حضور داشته باشید
  • مخالفت با قرارداد منتشر نشده رنو
  • آیا ورود سپاه و بسیج به خیابان‌ها اشتباه است؟
  • امکان مقاوم‌سازی مسکن مهر وجود دارد؟
  • سه ادعای خلاف واقع،که سبب شده کدخدایی تعطیلی بیشتر مجلس را تجویز کند!
  • عصبانی نیستم همچنان رنگ پرده سینما را نخواهد دید!
  • انتخاب عجیب برای یک سخنرانی درباره «آسیب‌شناسی جریان اصولگرایی»!
  • رهبر آینده اهل سنت کدام است؛ ایران یا اسراییل
  • حسین هدایتی ۱۰۰۰ میلیارد به بانک سرمایه بدهکار است
  • مالیات ۹۷؛ تنبیه خوش‌حساب‌ها یا تعزیر فراری‌ها
  • احتمال اخذ عوارض از بزرگراه‌ها
  • چند و چون بودجه مختص به حوزه‌های علمیه
  • پاسخ مدیرکل زندان‌های تهران به علت عدم حضور بابک زنجانی و مهدی هاشمی در جشنواره تئاتر زندان‌ها: آنها اهل تئاتر نیستند
  • اخباری درباره بازداشت البغدادی/کرملین: اطلاعی در این باره نداریم
  • یلدای شگفت‌انگیز دیجی‌کالا از امشب
  • جزئیات فرود اضطراری هواپیمای تابان
  • هزینه هنگفت برای رفع بوی بد فرودگاه امام
  • سدمعبری ها، میوه‌ فروشان را با باتوم کتک زدند
  • واکنش به بحث ورود ژلاتین خوکی به ایران
  • کاخ ثابت پاسال تخریب نمی شود
  • میزان جریمه ورود به طرح زوج و فرد چقدر است؟
  • تندیس فداکاری دانشجویان ایران به “علی دایی” اهدا می شود
  • جنجالی که زن مدل مصری با لباسش به پا کرد/تصاویر
  • آقای بازیگر: امثال “سحر قریشی” جای هنرمندان بزرگ را گرفته اند
  • رونمایی از یک مستند جنجالی که وزارت بهداشت اکران آن را لغو کرد
  • همکاری خواننده گروه پالت با خندوانه
  • مسابقه ریاض و تهران در دشوارترین مراحل خود به سر می‌برد؛ موفقیت ایران تا اینجای کار/ احتمال جنگ ایران و اسرائیل در جبهه لبنان
  • افزایش تعداد کودکان کار در کهگیلویه و بویراحمد!
  • تراکم فروشی برای مدیریت قبلی شهرداری، منبع مالی نقد بود
  • امضای سند همکاری ساخت بیمارستان میان ایران و چین