جدیدترین اخبار
۱۵ شهریور ۱۳۹۶ ساعت ۱۴:۱۴ روی خط خبر کد خبر :99286

مردم شکایات خود را از شبکه بانکی اعلام کنند

اداره رسیدگی به شکایات و تقاضاهای بانک مرکزی از مردم خواست، درخواست های خود را در سامانه ای که به همین منظور در تارنمای بانک مرکزی راه اندازی شده است، ثبت کنند.

بانک مرکزی به منظور رسیدگی به شکایات و تقاضاهای هموطنان از شبکه بانکی اقدام به راه اندازی سامانه پاسخگویی به شکایات و ارتباط مردمی در پایگاه اطلاع رسانی خود به نشانی www.cbi.ir کرده است.

بر این اساس، تقاضاها و شکایت هایی که در سامانه مذکور ثبت شود، در سامانه متناظر در همه بانک ها و موسسات اعتباری قرار گرفته و پس از رسیدگی در کوتاهترین زمان، پاسخ از طریق همان سامانه به اطلاع متقاضیان می رسد.

چنانچه متقاضیان به پاسخ ارسالی از سوی بانک ها و موسسات اعتباری اعتراض داشته باشند می توانند موضوع را از طریق سامانه مذکور برای بررسی بیشتر ارسال کنند تا توسط این اداره مورد رسیدگی قرار گیرد.

با توجه به اینکه تصمیم گیری درباره درخواست مساعدت مشتریان بانک ها و موسسات اعتباری شامل اعطای تسهیلات، بخشش وجه التزام تاخیر تادیه دین، امهال ، تقسیط بدهی، امور مربوط به استخدام، نقل و انتقال، حقوق، دستمزد و سایر موارد مشابه در زمره امور داخلی بانک ها و موسسات اعتباری قرار دارد از این رو بانک مرکزی در اینگونه موارد تکلیف و الزامی برای سیستم بانکی تعیین نمی کند.

مطالب مرتبط

روی خط خبر

  • ضعیف بودن مجازات‌ها عامل تکرار مجدد جرایم است
  • کمبود انار شایعه ای بیش نیست
  • وقتی پسر جدید برانکو دردسرساز می شود
  • این معلمان فداکار خوزستانی
  • کشف ۲۳۰۰ قوطی انواع مشروبات الکلی
  • پراید، پرسرقت‌ترین خودروی تهران معرفی شد
  • کرباسچی: هیات رئیسه شورای سیاستگذاری درصدد ایجاد تغییرات است/ استعفای هادی خامنه‌ای امری عادی است
  • بارزانی: به کردها اطمینان می‌دهم که دستاوردهای آن‌ها را حفظ می‌کنیم / آنچه در کرکوک رخ داد حاصل تصمیمات یکجانبه برخی طرف‌های کردی بود
  • زد تی ای از Axon M مجهز به دو نمایشگر و لولای میانی رونمایی کرد
  • باند توزیع اقلام و لوازم شیطان پرستی منهدم شد
  • واکنش زنگنه به سخنان ترامپ؛ ایران برای مذاکره با همه شرکت‌های نفتی آماده است
  • پایگاه‌های مشاوره رایگان سلامت در ایستگاه های مترو دایر شد
  • مرضیه برومند نمایش «پرواز شماره ۷۴۵» را افتتاح کرد
  • عواقب وحشتناک مصرف دخانیات برای دختران
  • عفونت هایی که بر اثر افراط در آرایش کردن دچار شما می شود!
  • تلگرام محکوم شد!
  • مسیر تغییر نام، برای شهروندان کوتاه شد
  • همسر سابق رامبد جوان از دوستان صمیمی‌اش می گوید
  • جدیدترین عکس پرویز پرستویی در “قاتل اهلی”
  • حواشی ادامه‌دار تیتراژ یک سریال/پخش نشدن صدای”محمد اصفهانی”
  • آقای بازیگر زیر تیغ جراحی
  • انتشار تیزر «کلنل» با صدای سالار عقیلی
  • اصل معجزه تربیت در خانواده است
  • اطفای حریق سوله هزار متری در منطقه شورآباد
  • رویای شگفت‌انگیز ۵G به واقعیت نزدیک‌تر شد
  • سرانه یک میلیون و ۱۰۰ هزار تومانی برای هر مادر و کودک معتاد
  • سه چهارم موتورسیکلت سواران فاقد گواهینامه رانندگی موتور هستند
  • اظهارات دادستان تهران درباره نازنین زاغری
  • دلار قیمت کاغذ را ۱۰۰۰ تومان بالا برد/برگ تشخیص مالیات سال‌های گذشته را به فروشنده‌ها تحمیل می‌کنند
  • «اعتراض وارد نیست» در راه نپال