جدیدترین اخبار
۱۵ شهریور ۱۳۹۶ ساعت ۱۴:۱۴ اقتصادی کد خبر :99286

مردم شکایات خود را از شبکه بانکی اعلام کنند

اداره رسیدگی به شکایات و تقاضاهای بانک مرکزی از مردم خواست، درخواست های خود را در سامانه ای که به همین منظور در تارنمای بانک مرکزی راه اندازی شده است، ثبت کنند.

بانک مرکزی به منظور رسیدگی به شکایات و تقاضاهای هموطنان از شبکه بانکی اقدام به راه اندازی سامانه پاسخگویی به شکایات و ارتباط مردمی در پایگاه اطلاع رسانی خود به نشانی www.cbi.ir کرده است.

بر این اساس، تقاضاها و شکایت هایی که در سامانه مذکور ثبت شود، در سامانه متناظر در همه بانک ها و موسسات اعتباری قرار گرفته و پس از رسیدگی در کوتاهترین زمان، پاسخ از طریق همان سامانه به اطلاع متقاضیان می رسد.

چنانچه متقاضیان به پاسخ ارسالی از سوی بانک ها و موسسات اعتباری اعتراض داشته باشند می توانند موضوع را از طریق سامانه مذکور برای بررسی بیشتر ارسال کنند تا توسط این اداره مورد رسیدگی قرار گیرد.

با توجه به اینکه تصمیم گیری درباره درخواست مساعدت مشتریان بانک ها و موسسات اعتباری شامل اعطای تسهیلات، بخشش وجه التزام تاخیر تادیه دین، امهال ، تقسیط بدهی، امور مربوط به استخدام، نقل و انتقال، حقوق، دستمزد و سایر موارد مشابه در زمره امور داخلی بانک ها و موسسات اعتباری قرار دارد از این رو بانک مرکزی در اینگونه موارد تکلیف و الزامی برای سیستم بانکی تعیین نمی کند.

وبگردی

روی خط خبر

  • وزیر دفاع انگلیس دولت را به سرنگونی تهدید کرد
  • پارلمان اروپا با تعیین روز جهانی برای قربانیان تروریسم داعش موافقت کرد
  • بیت‌کوین وارد کانال ۵ هزار دلار شد
  • تکذیب ممنوعیت واردات کاغذ و مقوا
  • افشای امپراتوری املاک نواز شریف در شهر لندن
  • تخریبِ مشکوک سد ۲۵۰۰ ساله هخامنشی
  • مهراب قاسم‌خانی: آخرش ما خسته میشیم می‌بازیم
  • هلاکت “عصب داعش” و پنج تن از همراهانش در الشرقاط
  • «روز کوروش» برای وزیر ارشاد دردسرساز شد
  • پیونگ‌یانگ خواهان لغو قانون حقوق‌بشری کره‌جنوبی شد
  • هشدار پلیس درباره ثبت سفارش واردات خودرو
  • نظارت بر اغذیه فروشی‌های اماکن زیرمجموعه شهرداری تهران
  • التهابات بازار ارز به نفع هیچ کسی نیست
  • آنچه در دیدار صدا و سیمایی‌ها با روحانی گذشت!
  • “سفارش خرید” سکه آتی متوقف شد
  • مشتریان اوراق بدهی اروپایی چه کسانی هستند؟
  • جدیدترین کنسرت گروه “ماکان بند”
  • حضور مستمر خانواده‌ها در ورزشگاه‌ها باید با برنامه ریزی باشد
  • شناسایی عامل تهدید کننده جدید برای صخره‌های مرجانی
  • سفیر اتریش در ایران: حق ایران را در بهره‌گیری از مزایای اقتصادی برجام به رسمیت می‌شناسیم
  • درخواست۱۰۰ نماینده از هیات‌رئیسه مجلس برای انتخاب آزادانه‌تر رئیس کمیسیون اصل ۹۰
  • شلیک موشک پاتریوت به سوی یک هواپیمای بدون سرنشین در جولان اشغالی
  • انفجار در آلمان ۲۵ مجروح به دنبال داشت
  • رهبران اپوزیسیون ترکیه رای دادند
  • فرمانده منطقه جنوبی ارتش صهیونیستی در تیررس گردان‌های «مجاهدین»
  • آمریکا نزاع علیه فلسطین را رهبری می کند
  • اتریش از ویزگارد فاصله بگیرد
  • بشار اسد تاریخ انتخابات شوراهای محلی را تعیین کرد
  • قیمت سبد نفتی اوپک کاهش یافت
  • ۵ راهی که چین می تواند به اقتصاد آمریکا ضربه بزند