جدیدترین اخبار
۷ شهریور ۱۳۹۶ ساعت ۱۲:۱۰ اقتصادی کد خبر :93211

توبیخ ایرلاین ایرانی به دلیل عدم رعایت حقوق مسافران

یک ایرلاین ایرانی به دلیل رعایت نکردن حقوق مسافران در پرواز دنیزلی – تهران از سوی سرپرست شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) به صورت کتبی توبیخ شد.

به گزارش تسنیم، چند روز پیش فیلمی با موضوع “گلایه مسافران از تاخیر در تحویل بار آن ها” پس از ورود به ترمینال مسافری شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) در فضای مجازی منتشر شد که با دستور سرپرست شهر فرودگاهی امام جلسه ویژه‌ای برای رسیدگی به این موضوع و پیگیری حقوق مسافران برگزار شد.

در این جلسه ابتدا موضوع گلایه مسافران یکی از پروازها به دلیل تاخیر در تحویل بار آن ها مورد بحث قرار گرفت و پس از بررسی فیلم و مطابقت دادن آن با داده های سیستم اطلاعات پرواز و گزارش سرشیفت مدیریت ترمینال فرودگاه ، مشخص شد که این اتفاق برای مسافران از مبدا دنیزلی در ترکیه به تهران در روز سوم شهریور رخ داده و پس از پیگیری های دقیق، گزارش علت تاخیر در تحویل بار نیز در جلسه بیان شد.

بر اساس این گزارش بخش اعظم پالت های بار مسافران پرواز مذکور به ترمینال منتقل شده بود اما به دلیل یک تصمیم اشتباه و تداخل امر سوخت رسانی به هواپیما با کار انتقال بار، دو پالت بار مسافران با تاخیر ۴۰ دقیقه ای به ترمینال رسید.

پس از پایان بررسی این مساله و علت وقوع آن در پایان جلسه، رئیس هیئت مدیره شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) ضمن تذکر لازم به رئیس ایستگاه شرکت هواپیمایی داخلی، این ایرلاین را کتبا توبیخ کرد.

همچنین دستورات لازم به اداره امور ترمینال ها و اماکن شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) برای بخش بندی مناطق ترمینال تمهیدات لازم صادر و تاکید شد مدیریت هریک از بخش ها توسط افراد مربوطه مشخص شود تا در صورت وقوع هر اتفاقی به سرعت پیگیری ها برای جلب رضایت مسافر صورت گیرد.

Ad

روی خط خبر

  • تشدید رکود تورمی/ متوسط قیمت مسکن تهران به ۸.۱ میلیون تومان رسید
  • از «محکومین» پرطرفدار تلویزیون چه خبر؟
  • تعلل سه هفته‌ای در انتخاب مدیرعامل شرکت ساماندهی مشاغل شهر
  • بازار خودرو دیگر کشش افزایش قیمت‌ را ندارد
  • وعده رئیس سازمان هواپیمایی برای کاهش نرخ بلیت در مهر ماه محقق نشد
  • سهام آسیایی بازهم افت کرد/تشدید نگرانی از جنگ تجاری
  • ممنوعیت واردات پالونیا به کشور
  • صادرات گوجه فرنگی ممنوع شد
  • انگلیس پذیرای تروریستهای «کلاه سفید» سوریه
  • گلایه نظری از عدم انتشار نام رسانه‌های دریافت کننده طرح ترافیک
  • دستور کار «می» در دیدار با «روحانی»
  • شوراهای شهر، درگیر حاشیه!
  • آلمان خواستار بازنگری تل‌آویو در تخریب روستای «خان الاحمر» شد
  • بارش شدید باران در پنج استان/آسمان تهران صاف است
  • پرداخت کمک هزینه۱۲۰هزارتومانی به دانش‌آموزان / افزایش کمک هزینه دانشجویان نخبه
  • «مادورو» ۳ کشور آمریکای لاتین را به دسیسه‎چینی متهم کرد
  • افزایش موقتی غلظت ذرات معلق در تهران
  • اروپا در موقعیت خطرناکی قرار دارد
  • رد سرمایه گذاری ۱۰ میلیارد دلاری عربستان در پاکستان
  • شرکت ملی نفت مکلف به تامین ۴میلیون تن قیر رایگان شد
  • ولوو هم ایران را ترک کرد
  • انتظاری که در صورت استعفا، استیضاح یا ابقا از وزیر صنعت می‌رود؛
  • دستگاه‌ها و موسسات غیرانتفاعی ملزم به اجرای قانون مبارزه با پولشویی شدند
  • پیش فروش ۸ محصول ایران خودرو آغاز شد
  • ادعای جالب حمید گودرزی؛ در رقابت با گلزار من برنده خواهم بود!
  • ترامپ و مکرون درباره ایران و سوریه رایزنی کردند
  • وجود ۳۰۰۰ محله پرآسیب در کشور
  • بازگشت برنامه پرطرفدار به روی آنتن
  • وزیر آموزش‌و پرورش طبق وعده‌ها تکلیف معلمان نهضت سوادآموزی را مشخص کند
  • مصباحی‌مقدم : روحانی از اول تیم اقتصادی خوبی را انتخاب نکرد