جدیدترین اخبار
۷ شهریور ۱۳۹۶ ساعت ۱۲:۱۰ اقتصادی کد خبر :93211

توبیخ ایرلاین ایرانی به دلیل عدم رعایت حقوق مسافران

یک ایرلاین ایرانی به دلیل رعایت نکردن حقوق مسافران در پرواز دنیزلی – تهران از سوی سرپرست شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) به صورت کتبی توبیخ شد.

به گزارش تسنیم، چند روز پیش فیلمی با موضوع “گلایه مسافران از تاخیر در تحویل بار آن ها” پس از ورود به ترمینال مسافری شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) در فضای مجازی منتشر شد که با دستور سرپرست شهر فرودگاهی امام جلسه ویژه‌ای برای رسیدگی به این موضوع و پیگیری حقوق مسافران برگزار شد.

در این جلسه ابتدا موضوع گلایه مسافران یکی از پروازها به دلیل تاخیر در تحویل بار آن ها مورد بحث قرار گرفت و پس از بررسی فیلم و مطابقت دادن آن با داده های سیستم اطلاعات پرواز و گزارش سرشیفت مدیریت ترمینال فرودگاه ، مشخص شد که این اتفاق برای مسافران از مبدا دنیزلی در ترکیه به تهران در روز سوم شهریور رخ داده و پس از پیگیری های دقیق، گزارش علت تاخیر در تحویل بار نیز در جلسه بیان شد.

بر اساس این گزارش بخش اعظم پالت های بار مسافران پرواز مذکور به ترمینال منتقل شده بود اما به دلیل یک تصمیم اشتباه و تداخل امر سوخت رسانی به هواپیما با کار انتقال بار، دو پالت بار مسافران با تاخیر ۴۰ دقیقه ای به ترمینال رسید.

پس از پایان بررسی این مساله و علت وقوع آن در پایان جلسه، رئیس هیئت مدیره شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) ضمن تذکر لازم به رئیس ایستگاه شرکت هواپیمایی داخلی، این ایرلاین را کتبا توبیخ کرد.

همچنین دستورات لازم به اداره امور ترمینال ها و اماکن شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) برای بخش بندی مناطق ترمینال تمهیدات لازم صادر و تاکید شد مدیریت هریک از بخش ها توسط افراد مربوطه مشخص شود تا در صورت وقوع هر اتفاقی به سرعت پیگیری ها برای جلب رضایت مسافر صورت گیرد.

مطالب مرتبط

روی خط خبر

  • پست یک خواننده در ستایش علی دایی+عکس
  • نجات ۲ کودک خردسال از خانه وحشت
  • درخواست احیای پادگان شهید شفیع‌خانی
  • جایزه جشنواره «کمراایمج» به برنده خرس طلا رسید
  • وظیفه رادیو و تلویزیون در زلزله چیست؟
  • آخرین ساخته‌ی تهمینه میلانی در راه «تالین»
  • آمادگی رادیو برای برگزاری مناظره علی کریمی
  • بازیگری که نمی‌خواهد از صحنه تئاتر دور شود
  • شاید دلار گران‌تر نشود!
  • آمار عجیب یارانه‌بگیران/کسی حذف نشد
  • لاریجانی: بانک‌ها در پرداخت “وام” به زلزله‌زدگان سخت گیری نکنند
  • کمک متخصصین پوست برای ساخت درمانگاه یا مدرسه درمناطق زلزله زده
  • نفوذ آلودگی پلاستیکی به عمیق‌ترین نقاط اقیانوس‌ها
  • نقشه‌ای برای شناسایی آلوده‌ترین شهرهای اروپا
  • غلظت ذرات معلق چه پیام بهداشتی دارند؟
  • مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا تغییر کرد
  • اثرات کمبود خواب بر رابطه زناشویی
  • فیلم/ روایت حافظ ناظری از ویرانه های به جا مانده از زلزله سرپل ذهاب
  • تصاویر : لحظه اعلام برکناری رابرت موگابه
  • ضرغامی: از رهبری آموختم اگر نمی‌توانم محتوایی را در قالب خوب بیان کنم، کل آن را ترک کنم
  • سیدحسن خمینی:روحانیون انقلابی منفور متحجرین بودند/ جنگ شیعه و سنی نتیجه تحجر است
  • یار سابق احمدی نژاد :بست‌نشینی جریان انحرافی حتی از سوی ضدانقلاب هم سابقه ندارد
  • توصيه ظريف به كشورها منطقه: به جاي جنگ افروزي براي صلح تلاش كنيد
  • فریب تبلیغات ماهواره‌ای برای افزایش طول قد را نخورید
  • هویت، مهم‌ترین اصل سند تحول بنیادین ‌آموزش و پرورش است ‌
  • ارسال اولین محموله هدایای جمعیت مامایی ایران به مناطق زلزله‌زده غرب کشور
  • آتش در ساختمانی در حومه پکن ۱۹ قربانی گرفت
  • پایان کنفرانس اقلیمی بن در پیچ و خم تامین هزینه‌های مالی
  • ادامه رایزنی‌ها برای تغییر نام شورا
  • خودرو و جای پارکی که ۲۰ سال فراموش شد!