جدیدترین اخبار
۱۲ تیر ۱۳۹۶ ساعت ۱۵:۲۶ اقتصادی کد خبر :47974

فروشندگان باید اجناس معیوب را پس بگیرند

مدیر کل دفتر نظارت برتشکل ها و هماهنگی امور استانها سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان تاکید کرد که باید در امر رعایت حقوق مصرف کنندگان ، پس گرفتن کالاهای معیوب و ناقص بخشی از حقوق مصرف کنندگان اعلام شود و در قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان بر آن تاکید شده که لازم است در ادبیات مشتری مداری ایران این قانون نهادینه شود.

مجید ارغنده پور در گفت‌وگو با ایسنا، با اشاره به ابلاغیه سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان درباره لزوم پس گرفتن کالای معیوب، گفت: طی ابلاغیه این سازمان در سنوات ۱۳۹۴ و ۱۳۹۵ به شرکتهای تولیدی به ویژه بنگاه های اقتصادی برتر در امر رعایت حقوق مصرف کنندگان، پس گرفتن کالاهای معیوب و ناقص بخشی از حقوق مصرف کنندگان اعلام و در قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان بر آن تاکید شده و لازم است در ادبیات مشتری مداری ایران این قانون نهادینه شده و کلیه واحدهای تولیدی و توزیعی و خدماتی که ارائه محصول به مصرف کننده را انجام می دهند، در این خصوص وارد عمل شوند.

وی بیان جمله «جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود»، در تولیدات و کالاهای عرضه شده به مردم را فاقد وجاهت قانونی دانست و ادامه داد استفاده از این شعار که از مصادیق منکر است و این به نوعی بی احترامی به مشتری به عنوان فرد ذینفع استفاده کننده از کالا و خدمات تلقی می شود.

مدیر کل دفتر نظارت برتشکل ها و هماهنگی امور استانها سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان تصریح کرد: در یک اقدام توسط کلیه بنگاه های تولیدی و اقتصادی انتظار احترام به مشتری و تلاش برای نهادینه کردن شعار جنس فروخته شده پس گرفته می شود، مورد تاکید است. این موضوع به عنوان شعار محوری سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در برنامه کاری لحاظ شده و از کلیه رسانه ها و جراید کشور خواسته شده تا به نهادینه کردن این مفهوم در سطح جامعه کمک کنند.

دبیر شورای روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان با اشاره به برخی از شرکتهای پیشگام در این رابطه افزود: برخی شرکت ها که در زمینه تولید انواع کابل ها از جمله کابل های قدرت با عایق مسلح، شیلد دار و پیاده سازی و پشتیبانی از شبکه های کامپیوتر فعالیت دارند، روی تمامی فاکتورهای فروش و سایت شرکت خود، شعار «جنس فروخته شده پس گرفته می شود را درج کردند.

این مقام مسئول در پایان اظهار امیدواری کرد که همه بنگاه های اقتصادی به ویژه بنگاه های برتر در حوزه رعایت حقوق مصرف کنندگان با نهادینه کردن و ترویج این شعار بتوانند گام های اثربخشی را در حوزه مشتری مداری و احترام به حقوق مشتری بردارند.

وبگردی

روی خط خبر

  • سفر بارزانی به تهران؛ بیم و امید کردها
  • روایت زیباکلام از بازی خطرناک علیه روحانی
  • اروپا چگونه برجام را حفظ می‌کند؟
  • ناجا از شهرداری تهران شکایت کرد: قرارداد میلیاردی با شهرداری سابق در زمان انتخابات غیرواقعی است
  • عماد افروغ: زنگ خطر جابجایی خادم و مخدوم در ایران به صدا در آمده!/ اعتماد میان قدرت سیاسی و مدنی، ضامن سلامت سیاسی کشور است
  • عراقچی: ایده برخی از اروپایی‌ها دادن امتیاز غیربرجامی به ترامپ برای نگه داشتن او در برجام است
  • ردیف بودجه موسسه آیت‌الله مصباح حذف نشده / ۲۶۰ میلیارد تومان بودجه نهادهای فرهنگی حذف شد که امیدوارم در صحن علنی بازگردد
  • کنسرت گروه محبوب “ماکان بند” در محلی متفاوت
  • چرا عربستان، ترکیه را خطرناکتر از ایران می‌داند؟
  • شلیک موشک بالستیک انصارالله به پادگان وابسته به مزدوران هادی در تعز
  • آقای بازیگر از فصل ۴ “شهرزاد” گفت
  • برنامه ریزی جدی برای نابرابری‌ها در روستاها و شهرهای کوچک
  • تیلاپیا مضر نیست/ به خاطر قزل‌آلا ممنوع کردیم
  • اجازه نمی‌دهیم برخی جریان‌ها هزینه آشوب را کم کنند
  • رئیس جمهور به چالش «رشیدپور» جواب می‌دهد؟
  • علی مطهری: انتشار فیلمی از جلسه خبرگان رهبری مسئله مهمی نبود/ اینکه مردم از مباحثات مجلس خبرگان آگاه شوند امر مثبتی است
  • رمزگشایی از شرط و شروط ترامپ برای «برنامه موشکی ایران» /کارشناس مسائل نظامی: موشک های ایران دفاعی است نه تهاجمی
  • هر ایرانی باید تنها یک دفترچه بیمه داشته باشد
  • وقتی مادری ار روی فقر مجبور می شود فرزند خود را به دیگری واگذار کند!
  • خداحافظی «لیسانسه‌ها» از تلویزیون
  • تأکید معاون شهردار تهران بر توسعه دوچرخه سواری در پایتخت
  • توضیحات پلیس درباره خبر آتش سوزی در شهرداری
  • ۱۵ سال طراحی نیسان در اروپا
  • کارمندان و کارگران کمپانی مرسدس بنز در سال۱۸۹۷
  • همان «پنج نفری» که توانایی بر هم زدن بازار ارز را دارند، رئیس بانک مرکزی کنید!
  • صادرات زعفران ۳۳ درصد بیشتر شد
  • دلیل ممنوعیت واردات تیلاپیا حمایت از تولید داخل اعلام شد
  • حذف کاغذ از فرایند مالیاتی
  • واکنش ایران به ادعاهای عادل الجبیر
  • برنامه ترکیه برای کاهش وابستگی به واردات