جدیدترین اخبار
۲۰ دی ۱۳۹۷ ساعت ۱۲:۴۱ اقتصادی کد خبر :465430

روان سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان

حسین زاده خبر داد: روان سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان مدیرعامل بانک ملی ایران از روان سازی بیشتر فعالیت های مورد انتظار مشتریان در این بانک خبر داد و گفت: به زودی اختیارات بیشتری به ادارات امور داده می شود تا خدماتی مانند خرید دین و صدور ضمانتنامه ها بیش از پیش تسهیل شود.

به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، دکتر محمد رضا حسین زاده امروز در همایش بررسی عملکرد سه ماهه سوم واحدهای این بانک با بیان این که بوروکراسی های اداری نباید مانع از خدمت رسانی مطلوب به مشتریان شود، اظهار کرد: باید تا حد ممکن از اختیارات ارائه شده توسط بانک مرکزی و هیات مدیره بانک در شعب استفاده شده و سرعت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.

وی با اشاره به این که سرعت فعالیت ها در دنیای رقابتی امروز اهمیت وافری پیدا کرده است، ادامه داد: نمی توان مشتری را برای دریافت یک خدمت معطل کرد، در حالی که همه امکانات قانونی برای ارائه سریع آن خدمت وجود دارد.

حسین زاده با بیان این که عملکرد همه واحدهای بانک به صورت هفتگی در جلسه هیات مدیره بررسی می شود، گفت: هیات مدیره بانک مصمم است جایگاه مطلوب بانک ملی ایران در نظام بانکی را حفظ کند و از همه ظرفیت های قانونی برای برطرف کردن موانع استفاده خواهد شد.

مدیرعامل بانک ملی ایران تاکید کرد: مدیران اهل ریسک و آشنا به قوانین و مقررات، مورد تایید هیات مدیره هستند و به آنها اختیاراتی برای فعالیت بیشتر در جهت بهبود امور و ایجاد رضایت در مشتریان داده خواهد شد.

حسین زاده با اشاره به این که اولویت امروز کشور، کمک به ایجاد اشتغال و افزایش تولید است، اظهار کرد: شعب در پرداخت تسهیلات، سرمایه در گردش به واحدهای تولیدی را در اولویت قرار دهند، اما این تسهیلات باید به واحدهایی پرداخت شود که تولید مستمر دارند و با مشکل فروش تولید خود مواجه نیستند.

وی همچنین محصولات بانکداری الکتزونیک بانک ملی ایران را از پیشرفته ترین محصولات موجود در نظام بانکی خواند و گفت: سوپر محصولاتی مانند بام، بله و اپلیکیشن ٦٠، همواره مورد تحسین فعالان نظام بانکی و بانک مرکزی قرار گرفته اند، بنابراین باید از حداکثر توان موجود برای تبلیغ و استفاده از آنها بهره برد.

مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از افزایش سطوح اختیارات مدیران برای فروش اموال مازاد بانک خبر داد و گفت: خوشبختانه بانک ملی ایران در این زمینه سرآمد است و روند وصول مطالبات معوق بانک نیز سرعت گرفته، به طوری که وضعیت بانک در این دو شاخص همواره رو به بهبود است.

وی از برگزاری دومین «ملی شو» در آینده نزدیک نیز خبر داد و خاطرنشان کرد: تازه ترین محصولات بانک ملی ایران به زودی رونمایی خواهد شد تا نشان دهد این بانک به یک نهاد مدرن، توانمند و پیشتاز تبدیل شده است.

Ad

Ad
Ad

روی خط خبر

  • تردد انواع تریلر در محور هراز همچنان ممنوع است
  • صادرات صیفی‌جات زیاد شد، قیمت‌ها بالا رفت
  • تفاوت استراتژی امنیتی آمریکا و ایران در خاورمیانه
  • چه کنیم تولید جان بگیرد؟
  • آخرین وضعیت محورهای مواصلاتی کشور
  • توزیع سبد غذایی و کمک نقدی به مددجویان گرفتار سیل
  • ادعای فاکس نیوز درباره تلاش ایران برای توسعه دفاع موشکی خود به کمک آلمان
  • هشدار هواشناسی نسبت به وقوع سیلاب و طوفانی شدن دریا
  • آسرایی: حوصله رفتن به شهرستان‌ها را ندارم!
  • عارف: نهادهای دولتی از تمام ظرفیت خود برای بهبود وضعیت مردم سیل‌زده استفاده کنند
  • عیدی گلزار به شرکت‌کننده «برنده باش» چه بود؟
  • در ماجرای هواپیمایی “ماهان” فرانسه هم به آلمان پیوست؟
  • کشف ۱۰۰۰ کیلوگرم مرغ سهمیه تنظیم بازار در استان قم
  • آمریکا چندین بانک ونزوئلا را تحریم کرد
  • روز سیاه برای بورس جهانی
  • بسیج ظرفیت‌های سپاه برای امدادرسانی به هموطنان سیل زده استان گلستان
  • لاریجانی: بسته‌های حمایتی برای مردم سیل‌زده مازندران در نظر گرفته شود
  • کاهش ۵۰ تا ۸۰ درصدی سوانح چهارشنبه آخرسال
  • فعالیت نوروزگاه عطر یاس از ۳ تا ۱۳ فروردین
  • تولید را آسان کنید تا رونق داشته باشیم
  • پوند تقویت شد
  • ابراز همدردی ایران با دولت و ملت چین
  • خسارت ۱۶۴۰ میلیارد تومانی سیل به کشاورزی گلستان
  • اختصاص سیمان رایگان برای بازسازی خانه‌های سیل‌زده
  • پمپئو با بلندگوی ایران هراسی در لبنان
  • «ستاره‌ساز»؛ جای میثاقی دقیقا این‌جاست!
  • اگر مردم ارز نخرند به سرعت ارزان می‌شود
  • اعلام آمادگی ستاد کل نیروهای مسلح برای کمک به سیل زدگان استان گلستان
  • تداوم ترافیک سنگین در محورهای چالوس،هزار و کرج
  • برق شهرهای سیل‌زده تا عبور سیلاب قطع است
  • Ad