جدیدترین اخبار
۲۰ دی ۱۳۹۷ ساعت ۱۲:۴۱ اقتصادی کد خبر :465430

روان سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان

حسین زاده خبر داد: روان سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان مدیرعامل بانک ملی ایران از روان سازی بیشتر فعالیت های مورد انتظار مشتریان در این بانک خبر داد و گفت: به زودی اختیارات بیشتری به ادارات امور داده می شود تا خدماتی مانند خرید دین و صدور ضمانتنامه ها بیش از پیش تسهیل شود.

به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، دکتر محمد رضا حسین زاده امروز در همایش بررسی عملکرد سه ماهه سوم واحدهای این بانک با بیان این که بوروکراسی های اداری نباید مانع از خدمت رسانی مطلوب به مشتریان شود، اظهار کرد: باید تا حد ممکن از اختیارات ارائه شده توسط بانک مرکزی و هیات مدیره بانک در شعب استفاده شده و سرعت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.

وی با اشاره به این که سرعت فعالیت ها در دنیای رقابتی امروز اهمیت وافری پیدا کرده است، ادامه داد: نمی توان مشتری را برای دریافت یک خدمت معطل کرد، در حالی که همه امکانات قانونی برای ارائه سریع آن خدمت وجود دارد.

حسین زاده با بیان این که عملکرد همه واحدهای بانک به صورت هفتگی در جلسه هیات مدیره بررسی می شود، گفت: هیات مدیره بانک مصمم است جایگاه مطلوب بانک ملی ایران در نظام بانکی را حفظ کند و از همه ظرفیت های قانونی برای برطرف کردن موانع استفاده خواهد شد.

مدیرعامل بانک ملی ایران تاکید کرد: مدیران اهل ریسک و آشنا به قوانین و مقررات، مورد تایید هیات مدیره هستند و به آنها اختیاراتی برای فعالیت بیشتر در جهت بهبود امور و ایجاد رضایت در مشتریان داده خواهد شد.

حسین زاده با اشاره به این که اولویت امروز کشور، کمک به ایجاد اشتغال و افزایش تولید است، اظهار کرد: شعب در پرداخت تسهیلات، سرمایه در گردش به واحدهای تولیدی را در اولویت قرار دهند، اما این تسهیلات باید به واحدهایی پرداخت شود که تولید مستمر دارند و با مشکل فروش تولید خود مواجه نیستند.

وی همچنین محصولات بانکداری الکتزونیک بانک ملی ایران را از پیشرفته ترین محصولات موجود در نظام بانکی خواند و گفت: سوپر محصولاتی مانند بام، بله و اپلیکیشن ٦٠، همواره مورد تحسین فعالان نظام بانکی و بانک مرکزی قرار گرفته اند، بنابراین باید از حداکثر توان موجود برای تبلیغ و استفاده از آنها بهره برد.

مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از افزایش سطوح اختیارات مدیران برای فروش اموال مازاد بانک خبر داد و گفت: خوشبختانه بانک ملی ایران در این زمینه سرآمد است و روند وصول مطالبات معوق بانک نیز سرعت گرفته، به طوری که وضعیت بانک در این دو شاخص همواره رو به بهبود است.

وی از برگزاری دومین «ملی شو» در آینده نزدیک نیز خبر داد و خاطرنشان کرد: تازه ترین محصولات بانک ملی ایران به زودی رونمایی خواهد شد تا نشان دهد این بانک به یک نهاد مدرن، توانمند و پیشتاز تبدیل شده است.

Ad

Ad
Ad

روی خط خبر

  • رئیس قوه‌قضاییه: الگو شدن “سلبریتی‌ها” با کمک صداوسیما آسیب‌های جبران‌ناپذیری خواهد داشت
  • میزان گوگرد نفت گاز یورو ۴ اعلام شد
  • اظهارات وزیر خارجه لهستان درباره تصمیم روسیه برای شرکت در نشست ضد ایرانی ورشو
  • وزارت خارجه: دخالتی در چینش و انتخاب فعالان اقتصادی همراه در سفرهای ظریف نداریم
  • نماینده دادستان: حسین هدایتی یک سیم‌کارت هم به نامش نیست؛ املاک مشکل‌دار معرفی می‌کرده؛ لذا هیچ رد مالی صورت نگرفته
  • کودتا علیه مادورو/ کودتاچیان دستگیر شدند
  • قیمت خودرو در بازار امروز ۱ بهمن ۹۷
  • فصل دوم «بانوی عمارت» ساخته می‌شود
  • ناجا: سردار اشتری توئیتر ندارد
  • نامزد احتمالی ریاست جمهوری آمریکا: از دیدار با اسد پشیمان نیستم
  • اردوغان: چشم طمعی به اراضی سوریه نداریم
  • ۳ نکته در مورد حکایت تشکیل ناتوی عربی علیه ایران
  • پورابراهیمی: خودروسازان در ظاهر خصوصی سازی شده‌اند / وزیر صنعت هم پاسخگو نیست
  • پرداخت غیرفنی صداوسیما به موضوع مالیات پزشکان
  • ​بانک صادرات ایران استخدام می‌کند
  • قیمت طلا، سکه و ارز در بازار امروز
  • قیمت روز ارز مسافرتی/ یورو ۱۳۵۱۷ تومان شد
  • قیمت روز ارز‌های دولتی در ۱ بهمن ۹۷/ نرخ ۲۳ ارز کاهشی شد
  • طعنه ترامپ به پلوسی: خیابانهای سان فرانسیسکو را تمیز کنید؛ چندش‌آور است
  • بدترین‌های سینمای هالیوود معرفی شدند
  • تمهیدات سازمان زیباسازی شهرداری تهران برای نوروز ۹۸
  • فصل دوم «ممنوعه» توزیع شد
  • امکان تعجیل در تاریخ اعزام به خدمت سربازی
  • برگزاری نخستین نمایشگاه دستاوردهای مدارس و مراکز غیردولتی
  • دیر رسیدن مدارک علت پلاک نشدن سمند EF7 است
  • آغاز سومین عرضه نفت خام در بورس انرژی
  • لایحه FATF استعماری است
  • جنبش حماس تجاوز نظامی صهیونیست‌ها به سوریه را محکوم کرد
  • آمریکا: روسیه موشک‎های جدید خود را منهدم کند!
  • دادگاه آل‌خلیفه ۸ نوجوان بحرینی را به حبس محکوم کرد
  • Ad