جدیدترین اخبار
20 دی 1397 ساعت 12:41 اقتصادی کد خبر :465430

روان سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان

حسین زاده خبر داد: روان سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان مدیرعامل بانک ملی ایران از روان سازی بیشتر فعالیت های مورد انتظار مشتریان در این بانک خبر داد و گفت: به زودی اختیارات بیشتری به ادارات امور داده می شود تا خدماتی مانند خرید دین و صدور ضمانتنامه ها بیش از پیش تسهیل شود.

به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، دکتر محمد رضا حسین زاده امروز در همایش بررسی عملکرد سه ماهه سوم واحدهای این بانک با بیان این که بوروکراسی های اداری نباید مانع از خدمت رسانی مطلوب به مشتریان شود، اظهار کرد: باید تا حد ممکن از اختیارات ارائه شده توسط بانک مرکزی و هیات مدیره بانک در شعب استفاده شده و سرعت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.

وی با اشاره به این که سرعت فعالیت ها در دنیای رقابتی امروز اهمیت وافری پیدا کرده است، ادامه داد: نمی توان مشتری را برای دریافت یک خدمت معطل کرد، در حالی که همه امکانات قانونی برای ارائه سریع آن خدمت وجود دارد.

حسین زاده با بیان این که عملکرد همه واحدهای بانک به صورت هفتگی در جلسه هیات مدیره بررسی می شود، گفت: هیات مدیره بانک مصمم است جایگاه مطلوب بانک ملی ایران در نظام بانکی را حفظ کند و از همه ظرفیت های قانونی برای برطرف کردن موانع استفاده خواهد شد.

مدیرعامل بانک ملی ایران تاکید کرد: مدیران اهل ریسک و آشنا به قوانین و مقررات، مورد تایید هیات مدیره هستند و به آنها اختیاراتی برای فعالیت بیشتر در جهت بهبود امور و ایجاد رضایت در مشتریان داده خواهد شد.

حسین زاده با اشاره به این که اولویت امروز کشور، کمک به ایجاد اشتغال و افزایش تولید است، اظهار کرد: شعب در پرداخت تسهیلات، سرمایه در گردش به واحدهای تولیدی را در اولویت قرار دهند، اما این تسهیلات باید به واحدهایی پرداخت شود که تولید مستمر دارند و با مشکل فروش تولید خود مواجه نیستند.

وی همچنین محصولات بانکداری الکتزونیک بانک ملی ایران را از پیشرفته ترین محصولات موجود در نظام بانکی خواند و گفت: سوپر محصولاتی مانند بام، بله و اپلیکیشن ٦٠، همواره مورد تحسین فعالان نظام بانکی و بانک مرکزی قرار گرفته اند، بنابراین باید از حداکثر توان موجود برای تبلیغ و استفاده از آنها بهره برد.

مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از افزایش سطوح اختیارات مدیران برای فروش اموال مازاد بانک خبر داد و گفت: خوشبختانه بانک ملی ایران در این زمینه سرآمد است و روند وصول مطالبات معوق بانک نیز سرعت گرفته، به طوری که وضعیت بانک در این دو شاخص همواره رو به بهبود است.

وی از برگزاری دومین «ملی شو» در آینده نزدیک نیز خبر داد و خاطرنشان کرد: تازه ترین محصولات بانک ملی ایران به زودی رونمایی خواهد شد تا نشان دهد این بانک به یک نهاد مدرن، توانمند و پیشتاز تبدیل شده است.

رای دادن به این مطلب
Ad

Ad

روی خط خبر

  • «بوریس جانسون» پیروز چهارمین رأی‌گیری انتخاب جانشینی «ترزا می» شد
  • سی‌ان‌ان: کاخ سفید برای بررسی ساقط شدن پهپاد آمریکایی تشکیل جلسه داد
  • نوبخت: درآمد مالیاتی، جایگزین درآمدهای نفتی کشور می‌شود
  • معاملات مسکن ۷۰ درصد کاهش یافت
  • ناشر ایرانی «به‌دلیل بدهی» کتاب‌هایش را خمیر کرد
  • جزئیات بازداشت مدیر مالی شرکت وزارت نفت/ اختلاف حساب ۴ میلیون یورویی وجود دارد
  • افزایش سه درصدی قیمت نفت، بعد از سرنگون شدن پهپاد آمریکایی
  • آنجلینا جولی به مجله تایم ملحق شد
  • تاجرنیا: آقایان در حال ارسال پالس هستند بلکه بتوانند در دولت بعدی نقشی داشته باشند
  • پوتین: هرگونه اقدام نظامی آمریکا علیه ایران، می‌تواند باعث وقوع فاجعه‌ای در منطقه شود
  • عادل الجبیر: به دنبال جنگ با ایران نیستیم
  • مصر اردوغان را به ارتباط با اخوان المسلمین متهم کرد
  • جدیدترین موضع گیری هنیه درباره معامله قرن
  • اجرای قانون جمع‌آوری سلاح‌های نیمه اتوماتیک در نیوزیلند
  • دادگاه انگلیس فروش سلاح به عربستان را غیرقانونی اعلام کرد
  • ٧ ابهام برای حضور فیات در ایران
  • چاقوکشی در استودیو برادران‌وارنر
  • جان هام به درام جدید کلینت ایستوود پیوست
  • دوحه: ایران در زمان محاصره در کنار ما قرار داشت
  • نجات جوجه فلامینگوهای حاشیه تالاب بختگان
  • کوتاه شدن دست واسطه‌ها از بورس کالا
  • مرگ عجیب یکی از چهره‌های موسیقی فرانسه
  • لاستیک‌های تولید داخل گران شد; با مجوز یا بدون مجوز؟
  • قیمت مسکن در کدام کشورهای اروپایی رشد بیشتری دارد؟
  • اختلاف با رسانه‌ها به مراجع قضائی ارجاع نشود
  • بمب افکن روسی وارد حریم هوایی ژاپن شد
  • درخواست نامزد خاشقچی از اعضای شورای امنیت سازمان ملل
  • نرخ سکه صعودی شد
  • بیش از ۸۲ درصد زنان ایران باسواد هستند
  • قانونگذار ارشد روسیه برای خرید «اس-۴۰۰» به ایران پیشنهاد داد