جدیدترین اخبار
۲ اسفند ۱۳۹۶ ساعت ۱۲:۱۸ اجتماعی کد خبر :228963
لزوم اطلاع‌رسانی منسجم‌ در بحرانی مثل سقوط هواپیما

درس عبرتی که از «پلاسکو» نگرفتیم

یک فعال رسانه‌ای معتقد است که در حادثه سقوط هواپیمای تهران ـ یاسوج، عدم اطلاع‌رسانی درست از سوی نهادهای مسؤول باعث شد تا برخی از رسانه‌های خارجی و معاند از این شرایط سوء استفاده کنند.

منصور مظفری ـ مدیر مسئول روزنامه «آفتاب یزد» ـ در گفت‌وگویی با ایسنا درباره سردرگمی و تعدد منابع خبری در مواقع بحرانی همچون حادثه اخیر سقوط هواپیمای تهران ـ یاسوج، اظهار کرد: وقتی چنین اتفاقاتی در کشور رخ می‌دهد، باید یک فرماندهی بحران واحد وجود داشته باشد تا شرایط را به بهترین شیوه مدیریت کند. متأسفانه در اتفاقی که سال گذشته برای «پلاسکو» رخ داد، مدیریت بحران واحدی وجود نداشت و به همین دلیل هم مدیریت آن با مشکلات و سردرگمی‌هایی همراه شد؛ البته ما از آن حادثه درس عبرت نگرفتیم.

او در ادامه با اشاره به حادثه سقوط هواپیمای تهران ـ یاسوج که چهار روز پیش در کوه‌های دنا رخ داد، بیان کرد: خوشبختانه در حادثه اخیر، هلال احمر از همان ساعات نخست در صحنه حاضر شد و عملیات را آغاز کرد. اما متأسفانه به دلیل شرایط جوی نامناسب در محل حادثه و شاید عدم وجود امکانات لازم نتوانست مکان‌یابی مناسبی از لاشه هواپیما داشته باشد. به همین خاطر دستگاه‌های دیگر مجبور به ورود شدند، اما هر کدام از آن‌ها می‌خواستند خودشان فرماندهی را بر عهده بگیرند و متأسفانه با نیروهای نهادهای دیگر به ویژه هلال احمر آن طور که باید هماهنگ نشدند. جالب توجه است که هلال احمر در نخستین ساعاتی که وارد عمل شد، اطلاع‌رسانی خوبی داشت و اگر در ادامه سایر نهادها نیز تحت فرماندهی یک نهاد واحد قرار می‌گرفتند، شاید اطلاع‌رسانی نیز شکل منسجم‌تری به خود می‌گرفت.

مظفری تاکید کرد که عدم انسجام میان نهادهای مختلفی که وارد عمل شدند و به تبع آن اطلاع‌رسانی‌های جسته و گریخته، باعث شد تا برخی از رسانه‌های معاند از این شرایط سوءاستفاده و موج‌سواری کنند.

مدیر مسئول روزنامه «آفتاب یزد» با اشاره به عملکرد منابع خبری در حادثه اخیر سقوط هواپیما، اظهار کرد: متأسفانه دستگاه‌های مسئول در این زمینه به ویژه وزارت راه و شهرسازی اطلاع‌رسانی خوبی نداشتند و همین اطلاع‌رسانی نامناسب برخی از نهادها باعث شد تا رسانه‌های معاند از این حادثه سوءاستفاده کنند و آن طور که می‌خواهند این حادثه را انعکاس دهند. در کل می‌توان گفت که ضعف مدیریت و ناتوانی مدیریت بحران در برخی از نهادها باعث شد تا اطلاع‌رسانی به صورت صحیح اتفاق نیفتد.

او یادآور شد: در مواقع بحرانی دو موضوع مختلف وجود دارد؛ یکی مدیریت بحران در منطقه است که پیشتر به آن اشاره شد و دیگر بحث اطلاع‌رسانی است که هم به منابع خبری برمی‌گردد و هم عملکرد رسانه‌ها. به عنوان مثال از همان روز اول صداوسیما شائبه‌هایی همانند اینکه فرودگاه یاسوج ردیاب نداشته است یا اینکه هواپیما عمر ۲۵ ساله داشته و به همین خاطر نتوانسته در آن مسیر ارتفاع بگیرد، مطرح کرد. پاسخ این موضوعات مطرح شده به وزارت راه و شهرسازی برمی‌گردد که متأسفانه در این زمینه اطلاع‌رسانی دقیقی انجام نداده است.

او همچنین درباره برخورد احساسی برخی از رسانه‌ها در مواجهه با حوادثی همچون سانحه سقوط هواپیمای تهران ـ یاسوج، اظهار کرد: رسانه‌های ما جسارت واقعیت‌گویی را به صورت صد درصدی ندارند و از سوی دیگر هم باید پاسخگوی افکار عمومی باشند. باید به این نکته توجه کرد که با توجه به اینکه اطلاع‌رسانی دقیقی از سوی منابع خبری به رسانه‌ها صورت نمی‌گیرد، آنها مجبورند تسلیم گفته‌های متفرق شوند تا بتوانند تا اندازه‌ای افکار عمومی را راضی نگه دارند. در حادثه اخیر اگر فعالیت رسانه‌های رسمی اینترنتی و مکتوب نبود، چه بسا بسیاری از خانواده‌ها و مردم عادی به محل حادثه هجوم می‌آورند و کار امدادرسانی را مشکل می‌کردند.

مدیر مسئول روزنامه «آفتاب یزد» در پایان جمع‌بندی کرد که با توجه به اینکه اطلاعات دقیقی به رسانه‌های ما داده نمی‌شود و آن‌طور که باید جسارت واقعیت‌گویی را هم ندارند، می‌توان گفت که عملکرد آنها در حادثه اخیر مثبت بوده است.

Ad

روی خط خبر

  • ۳ مهر؛ بررسی استیضاح «شریعتمداری» در کمیسیون صنایع
  • تولید تحت فشار تحریمِ داخلی است
  • افت ۱۰۰ میلیون یورویی تزریق ارز در بازار ثانویه
  • بطحائی: تعلیم و تربیت کشور نیازمند مشارکت همه آحاد جامعه است
  • آماده باش پلیس تا ۱۵ مهرماه ادامه دارد
  • گمرک پُر از کالای اساسی شد
  • ماجرای کلاه‌برداری «سکه ثامن» و مسئولانی که از خود سلب مسئولیت می‌کنند
  • کلاهبرداری ۱۰۰۰ میلیاردی یک طلا فروش
  • متهم اختلاس نفتی به گرجستان گریخت
  • روحانی تهران را به مقصد نیویورک ترک کرد
  • حذف آلاینده‌های آلی آب با صدف‌های آب شیرین
  • سفیران هلند، دانمارک و کاردار موقت انگلیس در تهران به وزارت امور خارجه احضار شدند
  • سخنان عجیب “برایان هوک” درباره ایران
  • همنوایی کره با آمریکا در تحریم ایران/ تهران مقابله به مثل کند
  • احتمال رگبار و رعد و برق در تهران و ۸ استان دیگر/ کاهش دما در شهرهای شمالی
  • عوامل تروریستی اهواز از همسایگان جنوب خلیج فارس تغذیه می‌شوند
  • فرماندار اهواز: آمار شهدای حادثه تروریستی افزایشی نداشته؛ همان ۲۵ نفر
  • رئیس‌جمهور زنگ آغاز سال تحصیلی ۹۸-۹۷ را نواخت
  • کیهان: FATF الان کجاست؟ چرا با تامین کنندگان مالی الاحوازیه برخورد نمی‌کند؟
  • ژوله: کاش هر روز زیر بغلمان را بگیرید
  • آماده‌باش ۳ یگان پلیس برای ساماندهی ترافیک مهر پایتخت/ استقرار پلیس مقابل ۱۴۰۰ مدرسه
  • کانون‌های دانش‌آموزی قدمتی ۷۰ ساله دارد
  • معافیت آموزش و پرورش از پرداخت عوارض ساختمانی
  • فعالیت ۱۵ هزار راننده سرویس مدرسه/ شناسایی ۱۰۰ نقطه پر تردد پایتخت
  • سراج: شجریان میراث ملی ایران است
  • اعلام سرفاصله حرکت قطارهای مترو برای مهر
  • اتوبوس‌های پایتخت معاینه فنی دارند/ راه‌اندازی ۲۲ خط سرویس مدرسه
  • افتتاح همزمان ۵۹ مدرسه در کرمانشاه از سوی رئیس‌جمهور
  • هوشمندسازی ترافیک پایتخت در دستور کار شهرداری / تزریق ۶۳۰ قطار به ناوگان مترو
  • علت کناره‌گیری سام درخشانی از تئاتر «شب‌کاری»